重庆三峡中心医院医保科创新“服务六步曲”改善服务态度-科教文卫 -精品万州-触屏版

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2019-03-28 17:23:04 三峡中心医院

为改善医保结算窗口人员的服务态度，重庆三峡中心医院医保科积极行动，创新了“医保窗口服务六步曲”，即举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、提醒递、目相送，要求每位窗口服务人员以“六步曲”为标尺，改善服务态度，提升患者满意度。

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