近日，万州区司法局高笋塘司法所的调解室内，因一起人身损害引发赔偿纠纷的当事人熊某与徐某握手言和，徐某深刻地认识到自己的错误行为对熊某造成了伤害，并当场将相关赔偿金交到了熊某手中。

阻碍执法过程中致人受伤

事情的起因还要回到去年7月。当天上午，高笋塘城管执法大队在辖区内开展城市容貌环境综合整治，当整治队伍巡查至商贸城门前时，发现某摊位的摊主徐某并未按要求进行整改，仍在人行道上经营作业。

执法队员熊某上前对其进行劝导教育，督促其按规定撤离占道摊点。上午11时，当整治队伍再次巡查至此时，发现摊主徐某并未将摊点迁移至指定区域，仍在商贸城旁过道口经营。因多次劝导无果，熊某便对徐某占道物品依法实施暂扣。

而此时徐某突然坐到占道物品上，极力阻碍执法。当执法队员们试图暂扣其经营物品时，他突然掏出一把美工刀，将协管队员熊某的手臂和梁某的手指划伤。随后，两名伤者立即被送往医院救治，经医院诊断，熊某手臂伤口长6公分，深0.5公分，需接受住院治疗；梁某手指轻度划伤，作包扎处理。徐某则被区公安局城管治安支队按照相关法律规定予以行政拘留7日。

经调解受害者获得赔偿金

直至今年1月，当事人徐某与熊某仍未能就人身损害赔偿达成一致意向，因此双方当事人向万州区司法局高笋塘司法所申请人民调解。

接到调解申请后，调解员立即采取快、情、理、法“四字决”开展调解工作。“快”即速度了解案情，无论什么纠纷都是当事人心中的“千千结”，只有速度帮其化解纠纷才能了却这心结；“情”即以情动人，对当事人态度平和、语言和蔼、保持亲和力；“理”即坚持辨法析理，寓情于理，把法律术语转换成当事人容易接受的话，让当事人听得懂、也愿意听；“法”即把法律法规融于调解之中，着眼减少与预防，调出社会和谐与稳定。

经过调解员细致、深入的调解，双方当事人很快达成赔偿协议，即在不通过鉴定的情况下由徐某一次性赔偿给熊某住院费、后期治疗费、误工费、护理费、住院期间的生补助费共计1万余元。至此，通过人民调解途径，熊某成功为自己维权。

同时，调解员动之以情晓之以理，向徐某宣传了合法经营、文明经商的重要性，告诫徐某要从此次事件中吸取教训。

记者获悉，此次调解，高笋塘司法所充分运用在实践中总结出的调解“四字诀”，及时介入，妥善处理，在短时间内化解纠纷，有力维护了受害者的合法权益,有效避免了矛盾升级激化，维护了社会的和谐稳定。