针对出租车乱象，

今日起，

万州开展了专项整治行动。

今日一大早，万州区运管处三个行政执法大队的全体执法人员驱车赶往万州机场、万州火车站、万州北站等客流集中地专项整治出租车不打表、强行打组合、乱收费等违规行为，一场声势浩大的出租车专项整治行动在万州大地展开。今日，万州区运管处共查获有违规行为的出租车4辆，其中不打表１辆。

今日上午8点30分，万州区运管处行政执法一大队的十余名执法人员来到万州火车站周边设卡检查、巡查违规出租车。

今日是正月十六，乘火车出行的人很多，乘出租车到火车站的人也比平时增加了许多。一辆辆出租车载着乘客陆续来到万州火车站，设卡检查的运管执法人员睁着警惕的眼睛，仔细查看出租车是否打表计费。同时，执法人员还对每一辆出租车进行登记、检查。

上午10时许，一辆牌号为渝AT7647的出租车驾驶员载着乘客驶入万州车站地区。“这辆出租车没有打表。”几名执法人员同时发现这辆出租车有违规嫌疑。

执法人员指挥渝AT7647的出租车靠边停车后，询问驾驶员“你为什么不打表计费？”

“我是在龙都广场附近接的这名乘客。想到龙都广场离火车站比较近，就给乘客说收个起步价。”渝AT7647的出租车驾驶员开始狡辩。

“你知不知道出租车载客后必须打表计价的规定？”执法人员质问驾驶员。“知道、知道。”这辆出租车驾驶员不再辩解了。

“你这种不打表的行为严重的违规行为。”运管执法人员暂扣了该车的相关证件，并责令其限期到运管部门接受调查、处理。

今日上午８点多钟，万州区运管处行政执法三大队的执法人员在机场路和万州机场设卡检查违规出租车。

10时许，一辆白色轿车载着一名乘客沿机场向万州机场驶去。离运管执法人员的设卡点还有一百多米时，这辆白色轿车突然停靠路边，车上随即下来一名提着行李包的乘客。

“离机场还有数百米远的距离，这名乘客又提着这么多行李，怎么可能在此下车呢？这辆白色轿车形迹可疑，有从事非法营的嫌疑。”运管执法人员十分警惕。随后，运管执法人员上前对这辆可疑的白车轿进行检查，并询问该车驾驶员“你对车上装的乘客收了车费吗？”

“没有收费，他是我的一个朋友。”这辆牌号为渝D89K15的轿车驾驶员肯定地回答。

与此同时，另两名执法人员正在对渝D89K15轿车上下来的乘客进行询问“你坐的渝D89K15轿车收取你车费了吗？”“我是从汽车南站上的渝D89K15轿车。这辆车的司机与我讲好30元车费送到万州机场。”这名乘客如实地说。

渝D89K15轿车驾驶员在事实面前无法抵赖。当即，运管执法人员暂扣了这辆涉嫌从事非法营运的轿车。

上午11时许，一辆出租车载着两名乘客驶入机场路。“不对哟，怎么计价器显示的还是起步价呢？就是从五桥上车到机场也不只是个起步价。”在对这辆出租车进行检查时，机敏的执法人员当场就发现了问题。

“你们是从哪里上的车?驾驶员收取了你们多少钱？”执法人员问车上两名乘客。“我们是从万达广场上的车，驾驶员和我们讲好80元车费送到万州机场。两名乘客当即说出了实话。

运管执法人员当场对这辆不打表、乱收费的出租车予以暂扣，并作出了停业整顿3天，罚款500元的重处。

今日上午８时许，万州区运管处行政执法三大队的执法人员就来到万州北站周边检查出租车的违规行为。

正值节后出行高峰，一辆辆载着乘客的出租车穿梭不停地进出万州北站，运管执法人员对每辆出租车进行检查、登记，并仔细查看是否打表计费。

在现场采访的记者在万州北站周边观察发现，载客进出的每辆出租车都打了表。

上午10时许，一辆出租车载着两名乘客驶入万州北站停车区。“你的车上怎么没有服务监督卡？”执法人员发现这出租车有违规行为。

“哎啊！昨天晚上，我车上的服务监督卡掉了，我还没有来得及安装上。”这辆出租车驾驶员解释说。

“请你及时安装。这次，我们对你的违规行为进行口头警告。”运管执法人员对这辆有轻微违规行为的出租车作出了人性化的处理。

“今天，我们在万州北站周边检查没有发现一辆不打表计费的出租车，并且也没有乱收费的出租车。”运管处行政执法三大队的负责人称，由于这几天媒体的宣传，以及交通局、运管处、相关客运企业“多管齐下”对出租车驾驶员的政策宣贯，出租车不打表和乱收费的现象有了明显的好转。

据了解，今日，万州区运管处共出动执法人员49人次，执法车辆12辆次，检查出租车92台，查获有违规行为的出租车4辆，其中不打表1辆。

区运管部门负责人表示，接下来，将继续加大对出租车违章行为的整治，并对查获的严重违章出租车一律按上限从严、从重、从快处理。同时，特别提醒市民要增强维权意识，积极举报出租车违章行为，举报电话为96096。

“我们将通过此次专项整治行动有效遏制出租汽车营运服务中不打表、甩客、宰客等服务‘乱象’，提升全区出租车行业服务质量，向市民提供优质、舒适的出行环境。”万州区交通局有关人士表示。

区运管处执法大队将加大城区客运服务质量方面违规行为的查处力度和频率，对查获的服务质量差的出租客运车辆，严格按照《重庆市出租汽车客运管理办法》的规定予以处罚和扣分，对情节恶劣的、舆情关注的将进行停业整顿。

区运管处驾培科要严格出租汽车从业资格证的培训和考试，严把准入关，提高驾驶员队伍素质。

法制科对受理的投诉要及时转交执法大队，执法大队在规定的时限处置后及时回复投诉人。

出租汽车专委会继续组织开展“3+2”提升服务质量活动，推动出租汽车驾驶员守法经营、规范作业、优质服务、安全行车，提高出租汽车行业服务能力、服务水平；推动建立出租汽车驾驶员“黑名单”制度，约束各出租汽车企业不录用不守规矩、屡教不改的驾驶员，强化行业自律，提高行业驾驶员整体素质；协调出租客运企业更换出租汽车座套、地板胶等老旧设施设备，维护车容车貌整洁；及时总结表彰出租汽车行业好人好事、服务标兵等先进典型和模范，树立先进、提升服务，提高出租汽车行业凝聚力和向心力。

出租客运企业要严把出租汽车驾驶员上岗审查关，确保驾驶员资质合格，证照齐全有效；加强教育，建立健全出租汽车驾驶员学习和考核制度，定期组织驾驶员学习《重庆市出租汽车驾驶员服务规范》、《重庆市出租汽车客运管理办法》等行业相关法规、规范，不断提高驾驶员素质、服务意识和职业道德水平；制定出租汽车驾驶员服务质量奖惩办法，奖优罚劣，长期坚持；充分发挥企业党组织、工会组织的作用，积极与驾驶员沟通交流，提高驾驶员的职业道德素质。

在此次专项整治行动期间，各相关客运企业将重视舆论宣传引导，要通过报纸、电视、电台、微信等多种方式宣传在活动中涌现的好人好事，树立先进典型，形成市民支持的良好舆论。