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近日,万州区公安局出入境管理支队为急需赴泰国留学的市民开启“急事急办”绿色通道,加急办理护照,让当事人在3天内顺利领取护照,切实解决了群众的燃眉之急。

2023-05-25 8:26:17 来源:三峡都市报

群众送锦旗表达谢意。

近日,万州区公安局出入境管理支队为急需赴泰国留学的市民开启“急事急办”绿色通道,加急办理护照,让当事人在3天内顺利领取护照,切实解决了群众的燃眉之急。

“民警同志,我马上要出国,想加急办理护照得不得行?”当天上午,一位自称刘某的年轻人心急火燎地走进区公安局办证大厅出入境窗口,咨询办理护照及加急事宜。窗口民警见刘某非常焦急的样子,当即安抚其焦虑情绪,随后耐心向他询问具体情况。

经询问得知,刘某日前收到泰国一所大学的录取通知书,告知需尽快赶赴泰国报到入学,但因之前他一直未办理护照,加之后续办理签证还需一些时间,如果按照正常程序走,自己压根赶不上既定的报到日期。万般无奈之下,他只得抱着试试看的心态来出入境管理支队问问。

听完刘某的陈述后,民警当即将其情况上报支队领导,考虑到群众的实际需求,领导当即决定为刘某开通“急事急办”绿色通道。

随后,民警按规定受理了刘某办理护照的申请,迅速完成证件的受理、审批流程,同时完成加急审核,短短3日内,刘某如愿领取到了护照。

“在如此紧急的情况下,是你们耐心帮我,全程认真细致、业务流程熟悉精湛,让原本需7个工作日办理的护照3天就拿到了,为我赢得了时间,你们急群众所急,开通绿色通道解民忧的工作作风值得点赞!”拿着护照,刘某的激动之情溢于言表。

为了表达对警方热情、高效服务的衷心感谢,次日,刘某再次走进区公安局办证大厅,亲手将一面印着“想群众之所想 帮群众之所需”的锦旗送到出入境管理支队民警手中。

“‘急群众所急,盼群众所盼’一直是万州出入境管理支队服务群众的原则,我们将继续以‘惠民有感、引导有方’为导向,严格落实‘急事急办’‘一窗通办’‘延时服务’等便民措施,竭尽全力为群众办实事、办好事,以真情和实际行动践行初心、温暖民心,为群众提供更加精细化、便利化的服务,做到出入有境、服务无境。”区公安局出入境管理支队相关负责人表示。

记者 程蕾 文/图

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