近日一个周六，万州区公安局办证大厅较往日热闹了不少。原来，这是出入境管理支队为破解初三学生办证难题而“量身定制”的又一便民举措——休息日开设“周末专场”为大家办理护照。

“太好了，感谢你们为群众办实事，专门加班开设周末专场，我今天终于把这件挂心的事给办好了！”办完手续，一名初三学生家长周女士感慨地对窗口民警说道。

据出入境管理支队一负责人介绍，近段时间，他们通过咨询电话以及来窗口询问的部分学生家长了解到，万州部分初三学生即将利用暑假前往国外游学，但他们平时课程任务重，机动时间少，在正常工作日很难抽出时间前来办理出入境证件。

既不能耽误学生们的正常上课时间，又要全力聚焦解决群众的“急难愁盼”问题，那就利用休息日开设“专场”为群众服务。为此，出入境管理支队立即谋划并推出这项务实举措。

首先，民警提前与周末预约办证的学生家长进行沟通，并就办理护照所需的材料、预约填表以及注意事项一次性告知。

专场当天，为确保学生能够快速完成证件办理，支队增加了值班警力。当值民辅警着装整齐准时上岗，以饱满的精神和优质的服务热情接待前来办证的每位学生和家长，在其引导下，学生们依次进行信息填写、指纹录入、照片采集等流程。

其间，在自助照相设备系统故障的紧急情况下，支队第一时间启动应急预案，安排专人进行人工照相，为办证人员省却了前往社会照相馆拍照的时间和费用。

“服务真好，节省了时间。”“‘周末专场’十分便民，点赞。”警方的为民之举，家长和学生看在眼里，满意在心里，纷纷在意见簿上留下感谢和赞扬的话语。

办证期间，支队民辅警还为现场办证的学生们讲解了相关出境政策，并宣传告知了公民出境旅游文明行为指南以及出境安全防范须知。

“群众的赞扬和感谢既是对出入境管理工作的高度肯定，又是一份沉甸甸的责任，将激励全体工作人员用更好的服务传递更多为民真情。”出入境管理支队负责人表示，接下来，支队将坚持以人民为中心，针对特定群体的办证需求，保留休息日“开专场”的做法，确保为民办实事的“绿色通道”始终畅通，展现万州公安出入境窗口良好形象。

记者 程蕾 通讯员 陈枭君