2021-8-3 9:42:13 三峡都市报
民警周桂秋指导群众添加“网上警务室”。
万州区公安局红光派出所坐落于白岩路二巷。一直以来,该所民辅警们不忘初心,用忠诚书写担当,收获了不少荣誉:2018年至2020年连续3年被区公安局党委评为先进基层党组织;2019年被区公安局党委评为十佳党支部;2019年11月,被公安部命名为一级派出所;同年12月,被市公安局命名为全市首批“枫桥式公安派出所”。目前,该所又在全力争创全国“枫桥式公安派出所”。
以党建引领 筑牢忠诚警魂
“我们始终坚持‘公安姓党’政治属性,坚持‘党建引领一切公安工作’。”谈及荣誉的取得,派出所所长唐毅称,制胜法宝只有一个,那就是“不忘初心、牢记使命”,践行以人民为中心的发展理念,坚持创新发展新时代“枫桥经验”,全力打造“枫桥式公安派出所”城市标杆。
党建引导方向,党建凝聚力量。全所党员干部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,发挥基层党员民警先锋模范作用,传承红色基因、坚定理想信念,以初心践行新时代“枫桥经验”,在全所形成比学赶帮超良好氛围,涌现出了以程飞为代表的一大批优秀党员民警。
创“最强支部” 扎牢平安篱笆
一直以来,派出所严格按照“最强支部”标准开展创建工作,支部班子的凝聚力、战斗力得到进一步增强,党员的先进性和模范性得到进一步提高。
2019年,该所党支部与复兴路社区党支部合作,创新培育出一支由社区党员、治安积极分子、志愿者组建的党员先锋队——“红袖标义务巡逻队”。每当夜幕降临,巡逻队就在社区背街小巷和治安突出地段展开巡逻防控、排查矛盾纠纷。
“成立3年来,挡获抢劫、盗窃犯罪嫌疑人2名,排查各类矛盾纠纷30余起,为社区治安稳定发挥了很大作用。”社区民警谭俊称。
这只是红光派出所党支部与辖区单位党建品牌创新培育4个平安组织的其中一个。“党员先锋队”先后在辖区设立36个党员先锋岗和2个示范警务室,而“秋秋工作室”是其中之一。
“周警官,你说这事咋办,我真是一点办法没有。”去年10月,北滨名城小区居民向某来到“秋秋工作室”,向民警周桂秋诉苦。
2015年,向某近700平方米的停车场因手续不全暂时搁置,周边40多户居民将其占用停车,5年间,双方各种“博弈”,向某先后安装大门、请人照看,但都抵不住居民的“攻势”……
“万一矛盾激化,可要出大事。”周桂秋当即将情况向所里反映,引起领导高度关注。很快,所里组织双方召开几次协调会,但收效甚微。情急中,周桂秋决定采取最笨也最有效的方法:逐个击破。每天,她带着驻所律师挨家挨户爬楼,上门释法说理,最顽固的一户,两人跑了六次后,最终勉强答应让步。
今年4月,在多部门协同配合下,这桩拖延7年的矛盾纠纷终于成功化解,向某收回了车库,对派出所的倾力相助表示万分感激。
“设立‘秋秋工作室’的初衷,旨在充分发挥社区民警作用,在其引领下进一步集约整合社区力量,带动社区工作人员更多参与到日常工作中来。”唐毅称,该工作室是集矛盾纠纷排查化解、救助帮扶、巡逻防控、普法宣传于一体的全新试点,自去年5月成立以来,已化解“老大难”纠纷6起,其中最久的达18年。今年上半年,处理矛盾纠纷10余起,化解率100%。
目前,由4支党员先锋队牵头组建的“党员中心户”“家和服务站”“红袖标夜巡队”“党员便民服务队”和36个党员先锋岗、2个示范警务室,分别在巡逻防控、家庭矛盾调解、救助帮扶、管控吸毒人员、普法宣传、便民利民等方面发挥了重要作用。
依托主动创新 化解矛盾纠纷
“百姓的‘琐事’就是我们的‘所事’。”这是红光派出所每名民辅警遵循的所训。实践中,该所党支部不断创新总结工作方法,形成一套符合辖区实际、作用显著高效、应用方便快捷的排查化解机制。
“感谢你们从中调解,我们很满意这个结果。”一方当事人拉着律师黄娜的手道谢。
去年9月11日,红光派出所接到重庆三峡医专附属人民医院报警,称有病患家属在医院闹事,事态较严重。值班民警到现场后,在劝解病患家属冷静的同时,立即将此情况通报给驻所律师黄娜。为了事态不升级、矛盾不上交,黄娜与值班民警深入了解分析纠纷形成原因,随后通过对双方耐心交流沟通,并在纠纷化解上讲法释理,很快达成一致意见,双方当事人既对驻所律师的工作满意信服,又对律师驻所机制予以高度赞赏。
除律师驻所,派出所还创新“四时”风险隐患排查机制。即社区民警每日下社区展开走访排查,及时化解、消除;分管所领导每周“定时”研判上报的矛盾纠纷,制定应对措施;所主要领导每月“定时”研判一次,对矛盾存量全面筛查,分析工作短板,确定下步工作重点;对于不属公安机关解决的矛盾纠纷,“适时”推送政府相关职能部门,并协调配合共同化解、消除矛盾纠纷和风险隐患。
“依托这一机制,让排查由被动变主动,对矛盾纠纷进行滚动式、无缝隙、全覆盖排查,促进社会环境和谐稳定。”唐毅称。
数据显示,2020年至今,全所召开分析研判会14次,排查矛盾纠纷239起,化解234起,化解率达98%,无一例“民转刑”案件发生。
服务践行初心 诠释忠诚坚守
金杯银杯不如百姓口碑。近年来,红光派出所民辅警充分发挥党员先锋引领作用,以“老百姓是否满意”作为检验“更好服务群众”成效的唯一标准,不断延伸服务触角、前移服务阵地、创新服务机制,把最大便利送到群众身边。
派出所按“一窗式受理、一站式服务”原则,最大限度的简化办事程序、优化服务效能、缩短办事周期,坚持一次性告知、预约服务、上门服务、延时下班等措施。尤其针对在校生上课与窗口办证时间冲突情况,“量身定制”了周六上午9时至12时正常上班措施,受到辖区学生及家长好评如潮。
“‘网上警务室’真便利,一个微信发过去,社区民警就帮我解决了邻居在楼梯间堆码的杂物,消除了安全隐患。”孙家书房社区居民何女士指着手机高兴地说。
如今,红光派出所辖区居民的手机里,都有一个“网上警务室”,大家只需动动手指,就能向社区民警咨询政策、反映问题、提供线索,免去来回奔波的麻烦。而通过“网上警务室”,社区民警不仅能实时掌握社区情况,还能日常宣传四防和电诈、快速调处纠纷,简直就是平安社区的“和谐剂”,一经推出,广受居民点赞。
去年5月,为更好服务辖区群众,在派出所党支部组织下,红光社区的7人“党员便民服务队”应运而生,谁家下水道堵了,下暴雨道路积水了,哪里路灯不亮了,小区沼气池溢出了……队员们随喊随到,人到隐患除,群众乐开怀。
这些只是派出所创新服务机制,最大限度便民利民的冰山一角。这样的事还有很多,一桩桩、一件件,无不彰显其细致入微的服务宗旨和民生情怀。
“社区平安、群众满意不仅是派出所的目标,更是公安工作目标。”唐毅表示,红光派出所党支部将始终坚持党建引领,进一步筑牢党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,不断继承和发扬新时代枫桥经验,秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念,创新思路方法、夯实基层基础,筑牢战斗堡垒,切实维护好辖区社会大局持续稳定,忠诚守护一方平安。
记者 程蕾 通讯员 冯劲博 文/图