近年来，长岭镇长岭岗社区吸纳借鉴“枫桥经验”成果，坚持党建引领，强化源头预防，突出工作创新，以自治为基础、法治为保障、德治为先导，不断创新、改进社区治理和服务模式，实现社区矛盾纠纷调处“零积压”、辖区居民到镇到区“零上访”、社区干部作风纪律“零投诉”，为建国七十周年隆重献礼。

一、开展以案评说，争当调解“多面手”。坚持党建引领，定期开展“以案评说”。划分矛盾化解责任区，6名社区专职干部、5名党小组长、7名网格长、28名网格员每人分别认领1-2个工作责任区，社区党总支每月利用“三会一课”，分别听取他们的工作履职情况和上个月摸排的辖区群众诉求情况，梳理矛盾症结原因，落实稳控化解措施和责任人。同时，将处置化解措施到位的成功案例搬到会上，由矛盾化解当事人当面报做法、传经验、谈心得、说体会，以先进带后进，有效提高了社区干部做好新形势下群众矛盾纠纷调解的能力和水平。今年来，社区共开展“以案评说”5次，评说成功调解案例9件。

  二、落实包案包户，甘做居民“和事佬”。强化源头预防，变群众上门为干部下访，落实“包案包户”，重点走访联系信访户、贫困户、吸毒人员、刑释解教人员和严重精神障碍患者。每名专职干部分别联系1-2个居民小组、1-2个社区网格，100-200户社区居民，居民小组长、党小组长也都分别联系不等的特殊群体，推动全体社区组干部下到网格、走进家门，让“管事的人”走到居民家中，把服务送到群众身边，每人每天至少巡查所联系网格1次，每月至少上群众家门服务1次。对于登记挂案的信访问题和矛盾纠纷，落实包案责任人，明确化解时限，实行销号管理，防止矛盾积压。对于多次化解不了的信访积案，落实帮教措施和稳控责任人。今年以来，社区干部共开展走访700余人次，开展特殊人群帮教12次，调解民事纠纷24件，调解成功率100%。

三、整合人脉资源，培养法律“明白人”。突出工作创新，社区把法治作为核心价值进行追求，发挥法治对平安建设的引领和保障作用。社区力求把专职干部、党小组长、网格员、楼栋长、党员志愿者、治安巡逻员、市场监管员和居住在本辖区的乡贤能人、退休干部、企业老板等人脉资源整合，组建qq群、微信群，定期发布一些社区微治理的工作简讯、身边的一些法律案例开展适时普法。同时，通过会议、宣传栏及赶场面对面、流动播放器、村村通广播等有效方式，加强法治宣传，增强辖区居民学法、懂法、守法意识，着力提升公众安全感和引领度。今年以来，社区共召开平安建设研判会2次，开展流动播放器、广播宣传14次，开展赶场面对面宣传3次，转发法治小案例21期，培养法律“明白人”137人。