“帮助一下这位老人，疑是与家人走失了。”7月11日上午7时50分左右，万州长途汽车站工作人员小心翼翼的扶着老人来到办公区。

原来，长途站停车场人员李清峰刚上班的时候，发现老人在停车场内徘徊，神情慌张，年纪也大，便主动走上前去主动提供帮助。

为慎重起见，李清峰将老人带到了长途汽车站的办公区，并将这一情况告诉了值班站长倪平。

经过倪平细心的询问，发现老人年纪虽大，但头脑思维却还是很清晰。老人告诉倪平，今年75岁了，早上与孙女出门换手伤的药，谁知车站人太多，自己稀里糊涂上车了，却没有看到孙女在哪里，然后就跟着公交车到了终点站。

通过跟老人的交谈，倪平得知老人不识字，也没有手机，更不记得家里人的联系方式，而且她发现老人没有吃早饭，于是主动为老人购买了早饭、端来了热水。

由于没有家人联系方式，倪平立即通知沙河派出所民警前来查看。待老人吃完早饭，民警将老人搀扶到巡逻车带回沙河派出所证明身份并联系家属。

车站工作人员提醒：遇到困难请及时向车站工作人员寻求帮助。