3月21日16时25分许，高二支六大队执法队员接万开监控中心报警电话称：万开高速出城方向铁峰山1号隧道内有一名老人沿隧道检修道逆行往民国场方向缓慢行走，情况十分危险。

接到报警电话后，执法队员立即开启应急双闪灯和拉响警笛赶赴现场，在赶赴现场的途中不断的通过万开监控中心了解老人的实时动态，并通知隧道保安及时前往现场。

10分钟左右，执法队员到达现场，执法队员先将巡逻车停于隧道应急停车岗内后，两名执法队员在确保安全的情况下穿过隧道横通道来到老人身边，发现老人因太过疲惫与饥饿，无力地瘫坐在隧道应急停车岗检修道上。执法队员相互配合一前一后，一名执法队员先行通过后观察后方车辆并进行指挥，另一名执法队员快速的将老人搀扶到巡逻车上。

通过询问得知：老人名叫：王从菊，今年已经82岁了，家住：长沙镇齐圣村，儿女都外出务工了，家里只有老人一个人，上午出门到场镇买药，回家途中迷了路误入高速，老人身上没有任何通讯设备，也不记得家人的联系方式。

得知情况后，考虑到老人的实际情况，执法队员决定先护送老人至赵家收费站下道口，途中不忘给老人宣传安全知识，巡逻车一到赵家收费站下道口，执法队员立即跑去为老人购买了牛奶和面包，帮老人拦了一辆开往长沙镇的公交车，还帮老人付了车费，并嘱咐公交车驾驶员老人的下车位置，不要让老人错过了目的地。临走前还不忘叮嘱老人注意安全，公交车上所有人也对执法队员的举动表示赞扬，老人对执法队员的帮助再三表示感谢后安全离开。

在此执法队员要提醒广大市民朋友，尽量不要让家中的老人和小孩独自外出，避免出现类似情况，造成更加严重的后果。确因特殊情况，一定要教会老人和小孩在紧急情况下如何求助的方式方法，有条件的情况下，为老人和小孩配备通讯设备，方便联系和求助。