受理编号：216973

受理状态：已报结

诉求时间：2019-03-15

办结时限：2019-03-29

等级评价：

重庆万州林海哈弗4S店，消售人员杨春桃在于2018年6月底，承诺当时购哈弗H7就享受本年度最大优惠，并保证如果买贵当面撕发票重新开票。本想着放暑假慢慢再看看哈弗H7和北汽的BJ40后再二选一，经不起他的一再保证，以为大公司可以有保障，仓促间就买了，结果过了几天，新车连牌照都还没上的情况下，H7官降2万。这时杨春桃承认始料不及，但发票当天开好已上传总公司，他无能为力。打长城哈弗售后，也拒不承认官降2万事实。林海售后客服经理以及消售总监出面表示同情，说这个差价他们公司也承担不起，说帮向总公司反映争取解决。这一争取就从7月一直到今年315，再无结果。本人认为，以杨春桃为代表的林海4S店，有欺诈的故意，不是他的一再欺骗保证，我本可以在7月官降后才买车的，导致本人重大损失，事后他们又一直拖延逃避责任，店大欺客，拒不解决问题。而且杨春桃承诺送的1000元钣金卷，一个电饭煲等赠品，也一拖再拖找各种理由拒不兑现，毫无契约精神和诚信，承担不起，你还做保证，事后又耍赖，就是最明显的欺诈。值此315之际，希政府相关机构严厉惩处其不诚信经营行为，切切实实把保护消费者权益落到实处，并按承诺赔偿、赔礼道欠！

• 万州网络问政平台已受理

  2019-03-15

• 万州区工商分局 报结

  2019-03-20