为落实2019年度重庆三峡中心医院核心主题，践行服务主动尽心，医院门诊部精选科室导医骨干九人，于1月15日成立了科室内训小组。



门诊部以主动尽心服务活动实施方案为依据，制定了内训计划和考核标准，建立了内训档案。内训小组于每日下午4点半统一开展培训，培训时间不低于半小时，培训内容包括：头型的正确梳理、头花护士帽工作牌的正确佩戴、工作服着装规范、衣裤口袋置物标准、站姿、坐姿、走姿、指引手势、得体微笑、文明用语等。培训结束后由科主任对每位小组人员进行逐一测试，直至符合要求为止。培训合格人员将成为科室形象内训师，负责对全科人员进行形象培训。


通过培训，从看得见的抓起，从看得见的做起，使导医们以更加良好的面貌、更加专业的形象为病人服务。