2月17日，万州区高笋塘商业圈，出租车在卫校路口的禁停线上待客。

出租车是市民日常出行的重要交通工具之一，也是一个城市形象的流动窗口，展示着一个城市的文明程度和精神风貌，代表了一个城市的整体形象。因为乘客透过这个窗口可以直观地了解到所在城市的人情冷暖、文明程度。然而，万州一些出租车乱收费、不打表计费、拒载等乱象，不但影响了市场经营秩序，也严重影响了城市文明形象……近期，不断有市民和网友向三峡都市报社全媒体反映万州出租车的种种乱象。

市民和网友反映的情况是否属实？2月15日至16日，记者进行了深入暗访与调查。

乱象之一 到城区周边农家乐乱收费

● 时间：2月15日下午3点10分 ● 路线：新城路到太白岩公园

春节后的万州春光明媚，非常适合到城区周边农家乐等景区春游。万州太白岩公园的上千株梅花美丽绽放，吸引了众多市民前来赏花踏春。同时，一些出租车也瞄准了这一“商机”，借机乱收费。

2月15日下午3点10分记者在新城路搭乘渝F80A58出租车，到太白岩公园。

“到哪儿？”出租车刚启动不久驾驶员便问记者。“到太白岩公园。”记者回答。

“太白岩啊！不打表哟！”渝F80A58出租车驾驶员对记者说。“那要好多钱嘛（车费）？”记者问。

“我来啷个说嘛，到山上去的都是这样给（不打表）。”该车驾驶员称。

“你说要多少钱车费？”记者又问道。

“像这种到山上去的，一般都是给二三十元车费。你随便给20元、30元都可以。”该车驾驶员给记者说出车费价格，但并没打表。见未打表，记者便提醒驾驶员:“你先还是把表打起嘛！”随后，该车驾驶员才打起了计时收费表。

车到太白岩公园后，渝F80A58出租车计价器显示金额为13元，然而，该车驾驶员还是坚持让记者付了20元车费。

乱象之二 客流高峰期强打组合并乱收费

● 时间：2月15日下午5点30分 ● 路线：王牌路到新城路

上下班等客流高峰期也是出租车强行打组合、乱收费的“高峰”时段。

2月15日下午5点30，记者在王牌路等候出租车。不一会儿，牌号为渝F8T805的出租车停在记者面前，驾驶员问记者“到哪儿？”

“到新城路”记者回答时，发现车里坐了一名乘客。“顺路，快上来。”驾驶员见记者有些犹豫，赶紧说。

记者仔细一看，车上的乘客是一熟人黄先生，便上了出租车。可是，当记者刚上出租车，黄先生便小声向记者进行了投诉。

黄先生告诉记者，他是在前面红花市场搭上渝F8T805出租车的，准备到白岩路办事。当黄先生坐上出租车后，该车驾驶员便对他说“春节期间”不打表，给15元车费（不打表）。

黄先生想到自己要办急事，如果能多花点钱，快捷地到达目的地，也就不与驾驶员争辩了。

“可是，渝F8T805出租车驾驶员在未经我同意的情况下，不仅不打表，直接收我15元车费,并且还在路上强行打组合，耽误我的时间。”黄先生气愤地向记者投诉，希望记者向相关部门反映，重拳整治出租车的这种严重违规行为。

车到新城路后，记者见渝F8T805出租车未打表，便询问驾驶员“多少车费？”“10元。”该车驾驶员直接说道。

乱象之三 机场出租车不打表计费还拒载

● 时间：2月16日下午3时许 ● 路线：万州机场到主城区

2月16日下午3时许，记者和一名同事乘车来到万州机场，看到机场候机楼外停放着四五辆出租车。

记者仔细观察发现，这些出租车里都没有驾驶员，驾驶员都在车外大声揽客“走不？走不？开州。”“走不？走不？云阳，还差一位。”

记者走上前去，一名40来岁的驾驶员热情地询问“帅哥，到哪儿？”“到新城路”记者说。

“走嘛，走嘛。不打表，你们两人给70元车费。”这名驾驶员直接对记者说出车费。

“走嘛。但是要打表哟。”记者回答道。

“哎呀！我们都是来接人的，现在都不走，要接人。”驾驶员听说记者要打表，一下就改变了说法。

但是，随后记者看到这名驾驶员和其他驾驶员一起又拉起客来，“走不？走不？开州、云阳……”

记者在现场看到，这些驾驶员直接拒载了记者一行，却强行打组合了一车云阳乘客，驶离了万州机场。

乱象之四 强行把网约乘客和现场乘客打组合

● 时间：2月16日下午3时20分 ● 路线：万州机场到万州火车站

2月16日下午3时20分，记者在万州机场候车时，牌号为渝A70T13的出租车驶到万州机场候机楼外。

渝A70T13出租车驾驶员招呼两名记者上车，还一边拿着手机接听电话。当渝A70T13出租车往前开出一二十米后停下，又接上一名女乘客。

“我是单独付车费，啷个还打组合啊？”这名女乘客坐上出租车便责问渝A70T13出租车驾驶员。“他们都是下机场，我顺便带他们一程。”驾驶员回答道。

“我们先上车，怎么还打组合呢？她（女乘客）到哪里，与我们同路吗？”记者感到有些奇怪，也询问渝A70T13出租车驾驶员。

“她是刚才网上约的我的车，要到五桥上海大道住宿。”渝A70T13出租车驾驶员回答记者。随后，又对这名女乘客说：“火车站也有宾馆，你可以乘车直接到火车站住宿。”

“我不去火车站，我到上海大道，宾馆早就订好了的。”女乘客肯定地答复出租车驾驶员。

接着，渝A70T13出租车驾驶员载着女乘客和记者一行，先到上海大道送完女乘客，再载着记者驶往万州火车站。

通过记者近段时间的调查发现，万州机场、万州火车站、万州北站等地是出租车强行打组合、拒载的“重灾区”；节假日是出租车不打表、乱收费的“重点时段”；上、下班客流高峰期是出租车乱收费、不打表计费、拒载等乱象的“重点时刻”……对万州出租车行业内存在的种种乱象，三峡都市报社全媒体将持续予以关注。

三峡都市报社全媒体记者

短评

莫让出租车乱象给城市“抹黑”

□ 直言

如果你急着办事乘坐出租车遭了拒载，你烦不烦？如果你乘坐出租车不打表遭了高价你恼不恼？如果你坐出租车强行被拼客，你苦不苦？

答案是肯定的，非常烦，非常恼，非常苦！

连日来，三峡都市报社全媒体记者对万州部分出租车进行暗访与调查，其中不打表、乱收费等不按规定使用计价器的行为频发，还有少部分涉及拒载、中断服务、搭乘等。不仅仅让乘客们显得非常气愤，而且让市民们为城市生活感到揪心。

出租车作为一种便捷的交通工具，给城市带来了轻松、方便的生活。但从其出现的那天起，不打表、乱收费、拒载、中断服务、搭乘……各种问题也一直如影随形，影响极坏。

出租车是市民和游客生活、出行不可或缺的组成部分，更是一个城市重要的文明细节。若是出租车这道城市之窗有了污点，那必然会给城市生活添堵添乱，更会影响城市的形象和口碑。

一个规范有序的行车环境，无疑会让生活于此的人感觉幸福舒适，也能让外来的游客温馨愉快、宾至如归。

正所谓，百姓生活无小事，创造高品质生活务必从小事抓起。万州的出租车乱象客观存在，让我们共同关注与行动，莫让出租车乱象给城市形象“抹黑”，擦亮出租车这一城市流动窗口行业，将万州的美好形象留给更多人，让城市生活更加文明。