网友：您好！感谢对道路运输行业工作的关心和监督。针对春节放假期间，市民投诉我区出租汽车不打表、甩客等违规行为增多的情况，为规范出租行业经营行为， 2月11日上午区运管处召集各出租客运企业负责人、处各执法大队和相关业务科室负责人，安排布置整治出租行业宰客、甩客、不打表等服务乱象工作。会议决定，立即开展出租行业专项整治活动，将整治出租行业宰客、甩客、不打表等服务乱象，作为近期执法工作重点。同时要求：一是各出租企业要高度重视，将会议要求立即传达到每一个驾驶员，要求驾驶员要规范经营行为，杜绝服务乱象；二是处各执法大队把出租行业专项整治作为近期重点工作，加大出租行业服务质量方面的检查力度，对查获的违规行为，严格按照《重庆市出租汽车客运管理办法》予以处罚和扣分，对于情节严重、影响恶劣的要停业整顿，直至吊销驾驶员从业资格；三是出租汽车行业专委会要继续开展“3+2”提升服务质量活动，每天上路对出租汽车经营进行检查规范，督促驾驶员规范经营；四是在出租行业服务质量专项整治期间，对整治不力的出租企业进行约谈，并在行业通报。为切实提升我区出租行业服务质量，下一步将督促企业增加投入，强化科技管理。将美天出租公司近期更新的66辆出租汽车安装驾驶员智能管理系统作为试点，通过系统的人脸识别、行为异常识别、语音监控功能，解决驾驶员擅自将车辆交于他人驾驶，驾驶过程吸烟、打电话，以及与乘客发生纠纷取证难等问题，加强对驾驶员经营、安全驾驶等行为的监管。祝网友新年快乐！万事如意！万州区运管处