近日，万州区司法局沙河司法所接待了一群情绪异常激动的市民，其中有两位年长的人，他们称其儿子杜某在施工作业时坠楼死亡，如今和业主张某某因死亡赔偿问题发生纠纷。在司法所工作人员的耐心安抚下，老人将纠纷细细道来。

据了解，老人的独子杜某在申明坝开水管建材门市，长期在附近销售并安装水管。11月16日，杜某照常来到沙河街道，为张某某的房子安装水管。

作业中，杜某在楼上倚靠阳台栏杆打电话，但由于栏杆安装不牢固，杜某倚靠时栏杆脱落导致杜某坠楼当场死亡。

事发之后，张某某第一时间通知杜某父母及其家属前来商量解决方案。因涉及到责任不明确，双方无法就赔偿事宜达成一致，由此产生纠纷。

为了尽快划分责任，让儿子早日安息，两位老人来到万州区司法局沙河司法所求助，希望尽快解决此事。

沙河司法所工作人员了解情况后，首先安抚了老人及家属情绪。紧接着迅速联系指导事发地辖区社区调委会，对该起死亡赔偿纠纷展开人民调解。

在调解过程中，人民调解员表明作为第三方，司法所和调委会立场公正，调解过程坚持以法律为准绳，并尊重事实，调解现场只听当事人代表陈述事实，再由代理律师做补充，其余人有想法的可以到现场外进行沟通。

人民调解员了解到双方当事人均有困难的地方，杜某既有未成年子女要抚养，又有年迈的父母要赡养，而张某某自身患有严重的心脑血管疾病，其妻也患有严重的肾衰竭目前在医院住院治疗，但人死不可复生，尽快解决赔偿问题让死者安息才是关键。

调解员通过现行法律规定算出赔偿金额，并从双方认可的事实划分责任，同时分别向双方当事人做工作，然后向双方能够接受的赔偿金额靠拢不断沟通做工作。

经过两天高效、灵活的调解，最终在司法所工作人员和调解员的努力下，双方当事人均自愿达成赔偿协议，并当场签字兑现，这场因工死亡而引发的赔偿纠纷也得到平息。