本报讯 （记者 谭本政 通讯员 李婷）为深化“一件事一次办”改革，提升政务服务效能，近日，区政务服务办组织召开了第5期“政务服务大讲堂”培训会，聚焦提高窗口人员办事效率、优化政务服务环境开展培训。40余名来自相关科室及无差别综合窗口的人员参加。

培训会上，区政务服务办基层指导科就《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》进行详细解读。从政策出台的背景、目前“一件事一次办”的实施现状，到未来的重点工作任务，指导科的讲解全面而深入，旨在确保参会人员对政策有准确的理解和把握。

在实操环节，通过多媒体手段，包括申报要点讲解、全程操作演示以及现场互动答疑，对“一件事一次办”的电脑端和手机端功能模块设置、操作流程进行了系统的培训。此举不仅增强了与会人员对电子政务平台的操作能力，也提高了他们解决实际问题的能力。

据介绍，“一件事一次办”改革旨在简化行政程序，减少群众和企业办事的时间成本和经济成本，是提升政府服务质量、构建亲民便民的政府形象的关键举措。通过整合资源、优化流程，实现数据共享，政府部门能够更高效地响应民众需求，提供更加透明、便捷的服务。

参会人员纷纷表示，培训内容实用，对提升工作效率和服务质量具有积极作用，将把培训所学应用到实际工作中，努力落实“一件事一次办”改革任务，为企业和群众提供更加高效、优质的服务。