本报讯 （记者 辛晨 通讯员 刘敏）春节假期结束后，万州区上海医院迎来了一波就诊高峰，为保障患者就医需求、提升患者就医体验，医院提前谋划、多措并举，启动应急工作预案，最大限度满足患者就诊需求。

统筹谋划

启动预案有效“削峰”

依据门诊预约量，结合往年同期数据，医院立即启动应急工作预案，协调医护、行政后勤、志愿者等多方力量，确保各岗位人员充足，全力保障患者便捷就诊、安心就医。

同时，医院负责人靠前指挥，下临床现场办公，巡查督导就诊、入院、收费等环节情况，对细节流程进行再优化。分管医疗业务工作的副院长余根秀在门诊坐阵指挥，审核全院住院患者入院指征，调度全院住院床位，确保医疗安全。

多点联动

灵活调度平稳“度峰”

门诊工作量大，全院各科室取消正常休假，实现同频共振，全力以赴应对节后就诊高峰。

医务部、护理部、院感科、药械科、设备科加强对医疗安全、感控安全、合理用药的监督检查与指导，积极做好药品、物资储备、设备安全工作，严把医疗安全与质量关口。

放射、CT、核磁、彩超等检验科室机器全天高效运转，确保当天就诊、当天检查、当天出结果。

后勤保障部加强安保巡查，解决临床一线医护人员后顾之忧，随时处理应急情况。

营养食堂开设送餐预约流程，不定时提供送餐服务，全力保障各科室、病区医护人员“三餐”问题。

行政后勤抽调65名工作人员参与门诊志愿服务工作。13名具有护理资质的行政后勤工作人员投身临床一线，为患者提供服务，最大限度减少患者等待时间。

……

数天来，全院上上下下六百余名职工，用他们的热心和行动，为一位位就诊患者提供温暖和帮助，为每一位门诊一线医护人员缓解就诊压力，他们在用实际行动一笔一画书写“上医人”的责任与担当。