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区养老院有效培育服务品牌 助力高质量发展

2023-10-11 11:16:10 来源:三峡都市报

本报讯 (记者 陈敏)10月10日下午,记者从万州区养老服务团体标准发布会上获悉,在世界标准日到来之际,在区市场监管局、区民政局积极推动下,由万州区养老福利联合会牵头制定的我区首批养老行业团体标准:《万州区养老机构服务质量规范》《万州区敬老院公建民营管理规范》《万州区社区居家养老管理服务规范》《万州区社区居家养老服务机构等级评定规范》(以下简称“团体标准”)正式发布实施,将有助于推进养老服务的标准化建设和规范化发展。

此次发布的标准,明确了各类养老机构养老服务的规范要求,比如《养老机构运营服务规范》,其中就明确规定了养老机构服务质量的原则、基本要求、服务项目与质量要求、服务评价与改进等内容和标准。

服务质量是养老机构赖以生存的武器,随着养老服务行业的发展,养老机构数量不断增加,而服务质量提升是养老机构面临的重要课题。“团体标准的发布实施,将有效解决养老服务行业团体标准缺失的问题,对引导养老机构提质增效、培育服务品牌、推动养老服务高质量发展具有重要意义。”万州区养老服务指导中心相关负责人说。

“万州区养老福利联合会团体标准的发布实施,将有利于进一步规范养老服务行为,让优秀的养老机构作为标准领跑者,用先进的标准引领养老行业提质增效,提升市民对万州养老服务业的认可度和满意度。”区市场监管局相关负责人表示。

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