本报讯 （记者 向贵平 通讯员 杨伟 向存丹 文/图）离婚纠纷中的一方当事人居住在国外，在传统解纷模式下，立案、调解、开庭等均需前往法院。如何降低当事人解纷成本，高效快捷化解纠纷？忠县法院给出了答案。近日，在该院远程视频调解室里，一起跨国离婚纠纷通过“人民法院调解平台”成功实现线上诉前化解。

据了解，此次与以往调解有所不同，法院的心理咨询师也受邀参与，与“人民法院老马工作室”人民调解员共同开展纠纷调处。

据介绍，2018年，周某与向某办理结婚登记，婚后生育一女。婚后初期，双方感情尚可，但共同生活一段时间后，二人时常因家庭琐事发生争吵。后周某出国工作，双方长期分居两地，互不信任，因子女抚养等问题引发更大矛盾，多次协商未果，前不久，周某通过“人民法院在线服务”平台，向忠县法院提交了起诉状。

立案窗口干警收到当事人起诉材料后，考虑到该案系家事纠纷，为妥善化解矛盾，在征得当事人同意后，将纠纷委派至“人民法院老马工作室”进行诉前调解。

对接指导“人民法院老马工作室”的法官助理杨磊磊在查阅案件材料时发现，周某系居住在国外的侨胞，双方当事人互不联系、缺乏沟通，为找准矛盾症结、缓和夫妻矛盾，遂决定邀请入驻“人民法院老马工作室”的忠县侨联人民调解员王荣华与院心理咨询室的心理咨询师共同参与纠纷调处。

“婚姻生活中，夫妻除了有爱，还要懂得爱的表达，承担起各自的家庭责任，学会担当、宽容。”“不管婚姻状况如何，夫妻双方都要坦诚沟通，最大限度减少误解和争吵。”当天，远在国外的周某和居住在重庆的向某登录“人民法院调解平台”，心理咨询师从拉家常入手，详细了解双方感情现状，帮助二人分析感情问题症结，积极引导二人换位思考、解开心结，充分认识婚姻的重要意义及离婚对家庭生活带来的影响。经过心理咨询师的专业引导，二人逐渐放下了心理戒备，杨磊磊趁热打铁，指导王荣华坚持情、理、法融合，劝导双方共同从保障未成年子女健康成长等角度，冷静处理婚姻关系。

调解中，双方充分表达了各自的想法，开诚布公地谈了双方对婚姻的态度，最终，二人自愿协商解除婚姻关系，并就子女抚养、财产分割、债务处理等协商一致。

协议签署后，心理咨询师还就离婚后心态调整、子女教育、沟通相处等开展心理辅导，积极引导双方尽快摆脱离婚带来的困扰，理性平和相处，共同为子女健康成长创造良好环境。

当天，经当事人共同申请，该院依法审查后，当场出具了确认调解协议有效的民事调解书。