本报讯 （记者 程蕾 通讯员 陈枭君 文/图）冒充平台客服进行引诱汇款、转账是电信诈骗分子的惯用伎俩，虽然预防电诈宣传铺天盖地，但仍有市民轻信中招。近日，家住万州龙都街道的陶女士就差点被招数多、套路深的诈骗分子“牵上笼”，幸亏警方火速赶到“力挽狂澜”劝阻止付，才避免了其15万元的巨额损失。

一个分外急切的外地求助电话

“是龙都派出所吗？请你们快点想办法，我妈现在正在遭遇电信诈骗，我怎么劝都劝不住……”近日，龙都派出所接到一名外地群众的紧急报警，该女子在电话中焦急地向民警表示，其母亲陶女士疑似正在家中遭遇电信网络诈骗，但无论她怎样劝说，母亲都听不进去。目前，母亲的电话已打不通，而该女子又在外地打工回不去，情急之下，她想到求助警方，希望民警想法劝阻自己执迷不悟的母亲。

接到该报警后，龙都派出所综合指挥室值班指挥长对此高度重视，赓即指派社区民警上门展开劝阻。

及时劝阻，让被害人和诈骗“擦身而过”

民警邬光辉带领辅警吴柏江争分夺秒赶往陶女士家……一阵急促的敲门声惊动了正陷于诈骗陷阱的陶女士，打开房门，一看是两名警察，她一瞬间有些懵懂。

“陶孃孃，你女儿说的是对的，那个信不得哟！”民警首先直截了当地告知陶女士，她遭遇的就是典型的冒充客服电诈，毋庸置疑。在陶女士尚持怀疑态度时，民警又用通俗易懂的语言，以辖区近期发生的类似案例“以案说法”，耐心细致地分析了该类电诈的手法伎俩、惯用话术，告知对方所说内容皆不可信，他们花样多、套路深，但最终图的就是你兜里的钱。

“哎呀，原来是这样，我差点把老本全赔上了，还好你们来得及时……”听完民警的讲解剖析，陶女士再次仔细回忆了事发的一幕幕，诚然如民警所说，自己就是与一场精心谋划的电信诈骗“擦身而过”，还好警方的迅速主动作为让她成功避免了15万元的财产损失。

被害人自述：骗子步步“洗脑”，渐入圈套不自知

“就在半小时前，我接到一个境外陌生电话，对方自称某网购平台商家客服，说我在购物时点击了不明链接，如不尽快取消，每个月都要扣500元手续费。”陶女士说。

听闻这番话，向来勤俭节约的陶女士内心立马波涛汹涌。心中一盘算，这一年下来岂不白白要遭6000元，这些钱对自己来讲，可是一笔大数目。想到此，陶女士心中非常着急，完全无暇思考这究竟是不是一场骗局，遂立马要求“客服”取消。

见陶女士已然“上钩”，“客服”先是询问她有几张银行卡，余额够不够缴纳“保证金”，从而套取其银行卡信息。之后又让她下载指定APP，并进行手机屏幕共享，美其名曰“担心操作有误”。而对“客服”深信不疑的陶女士则在对方“手把手”提示下，在手机上一步步操作。

期间，为防止有人“坏事”，诈骗分子一直与陶女士保持通话，稳稳把控着“局势”，根本不让她有机会与他人通话，故其女儿和民警数次拨打其电话都处于占线状态。

所幸，在情况万分危急之际，一来幸亏陶女士本人因15万元“保证金”数额太大，转款前尚有一丝犹疑；二来幸得民警分秒必争地赶赴其家中“力挽狂澜”，尽管诈骗分子“前情”铺陈煞费苦心，但终在最后转账的关键一步被终止，其阴谋未能得逞。

“我女儿在外地辛苦打工，我平时则在本地打点零工，这15万元是我们几十年来辛苦攒下的，今天要是遭骗了，以后这日子还咋过哟！”醒悟过来的陶女士一边对刚才的惊魂一幕后怕不已，一边又对上门劝阻的民警连声道谢，并承诺日后一定增强反诈意识。

“感谢你们及时有效出警，为我们挽回15万元经济损失！”当天，得知母亲已成功“避险”，陶女士的女儿欣慰不已，通过电话向龙都派出所民警表达了诚挚感谢。

“这些都是我们该做的，让反诈宣传入脑入心，为群众守住钱袋子，不让骗子有机可乘，是我们的最大心愿。”民警邬光辉答道。

警方提醒

广大群众切勿轻信来历不明的电话和手机短信，如接到自称“XX平台客服”的陌生电话，对方要求添加私人社交账号、下载各类软件、进行屏幕共享等协助操作，或要求转账、借贷等操作，都不要理会，务必通过官方渠道核实，有效甄别“客服”身份，若无法辨别可求助警方。

如发现被骗，请第一时间拨打110或全国反诈专线96110报警，警方将火速开展止付挽损工作。