本报讯 (记者 应艳丽）一年一度的高考中考即将来临，全社会都在为学子们保驾护航。记者从万州区城市管理局了解到，近期，区数字城管中心全方位多维度开展高考服务，强化秩序管控，为学子营造安静舒心的环境。

首先是对噪声、秩序问题的管控。自5月22日起至中高考结束，万州区数字城管中心采用“网格巡查+视频监控+AI智能抓取”多重采集模式，全天候、全方位加强城区考点附近、中高考食宿点及居民小区周边商业噪音、占道经营及早夜市管理等秩序问题管控。截至目前，共计采集发现各类噪声扰民28件、早夜市违规时段占道经营50余件。

其次是快速处理中高考、校园周边有关投诉。24小时专人值守“12319”城市服务热线，发挥数字城管平台智能化、扁平化优势，会同各处置责任单位建立中高考投诉快速处理通道，实现统一智治、多跨协同、高效处置。目前，12319快速处理通道共受理相关投诉18件，处置18件，办结率100%。

最后是围绕考点周边开展志愿服务。依托网格化管理优势，区数字城管中心组织40余名信息采集员开展“舒心1公里”护考志愿服务行动，围绕考点周边主要路口提供文明劝导、秩序疏导、应急帮助等各类志愿服务。主动作为，及时快速处置考场周边高音喇叭广播、非机动车乱停放、宣传广告单散落等细小微问题，为广大考生提供安静、整洁、有序考试环境。