本报讯 （记者 李成敏 文/图）为扎实做好基层服务工作，满足群众多元化、便捷化、优质化的服务需求，今年来，万州区高笋塘街道以“我为群众办实事”实践活动为契机，以企业群众办事需求为工作出发点，积极创新便民服务模式，努力打通服务群众“最后一公里”，提高群众满意度和获得感。

就业援助专场招聘会、学雷锋活动、《长江保护法》宣讲、民法典宣讲、法治宣传进社区……今年来，街道结合“新时代文明实践活动”，广泛开展便民服务宣传，累计开展440场便民主题服务活动，惠及群众2500余人，通过为社区居民提供方便、优质、实惠的服务，发挥新时代文明实践活动凝聚群众、引导群众、服务群众的功能。并大力推广“重庆人社”“愉快办”等APP，助力居民办事“多走网路，少走马路”。

为给辖区居民提供更加精准化的贴心服务，街道积极落实“五长制”，畅通“街道-社区-网格”三级办事渠道，实行“网格员+帮办代办”制度，建立医保、社保、残联、低保等20余项帮办代办清单，81名网格员常态化开展“爱心敲门”行动，全覆盖为辖区高龄老人、残疾人、低保户等提供帮办代办服务。

同时，通过建立定期服务评比、考核奖惩、培训提效机制，对网格员和窗口人员定期开展业务培训会，着力提升为民服务水平，为群众提供“阳光、高效、便民、廉洁”的服务。