日前，市民全先生在“看万州APP”融媒问政平台留言反映，其居住的孙家书房上街18号附40号门前一处窨井盖严重凹陷变形，车辆来往碾压发出噪音，周围居民苦不堪言，望有关部门整治，解决井盖扰民问题。

■群众投诉

车辆压井盖噪声不断，居民不堪其扰

“从早响到黑，白天车辆来往频繁，“哐当”声不绝于耳，尤其是半夜，巨大声响还常把人从睡梦中惊醒，严重影响正常休息。”接到该诉求后，记者立马与投诉人全先生取得联系。

电话中，全先生称，眼看中高考临近，周围居民楼密集，其中有不少即将参加中高考的娃儿，他们本就学业繁重，如今晚上也得不到好的休息，大人们提及这事就焦心，这才想到上问政平台寻求帮助。

随后，记者赶至孙家书房上街18号附40号，现场看到，在道路转弯处，一个长方形井盖已经深深凹陷，明显低于地平面，加之其处于路中央，每当大车小车经过，碾压时便会产生刺耳的“哐当”异响。

“这个确实要赶快处理，这条路来往车辆很多，整天‘闹’个不停，大家深受其扰。”一商家表示，自己住在附近，不仅白天做生意被吵，晚上回家也难得安宁。

为了助力居民尽快解决恼人的“问题”井盖，记者辗转联系上该井盖所属的区大数据应用发展管理局，向其反映问题，寻求解决方案。

■部门反应

立即让井盖“消声”，让道路“静音”

“接到投诉后，我们立即转接运营商前往现场核实勘查。”区大数据应用发展管理局相关负责人表示，经工作人员检查反馈，该处井盖异响原因为井盖并非弱电专用井盖，加之长时间受到冲击后出现沉降、移位，从而造成每每有车碾压便发出异响。

为彻底解决井盖噪音扰民问题，工作人员决定将问题井盖直接更换为安全性能高、耐受力好、使用年限长的圆形专用弱电井盖。

翌日，施工人员来到现场，将变形井盖进行移除后，重新对橡胶圈等进行规整，之后更换上专用弱电井盖，最后用水泥将其敷设平滑紧实。

“目前，孙家书房上街的问题井盖已更换完毕，我们经现场多次碾压检测确认，异响已排除，不会再有噪音了。”该负责人打电话回复记者。

■记者回访

车辆驶过，井盖“悄无声息”，周边群众满意

昨日，记者在现场看到，敷着水泥的新井盖与路面浑然一体，分外平整和谐。路面上不时有车辆轧过这些井盖，没有发出异响，井盖扰民问题至此得到及时有效的解决。

记者再次联系上全先生，询问其对事件处置效果的评价。

“很不错，晚上睡觉静悄悄的了，我投诉才两天，问题就得到了根本解决，我代表周边的居民群众感谢相关部门的迅速作为。”全先生同时也连连称赞看万州问政平台帮他们解决了困扰。

“看似不起眼的小井盖，一旦松动却严重影响群众的生活。民有所呼、我有所应，以后我们也会将群众的事时刻放在心上，竭力为民办实事、干好事、解难事。”该负责人表示。

记者 程蕾 文/图