本报讯（记者 李成敏 通讯员 冉芷荩）疫情期间，法律咨询去哪问？法律援助哪里找？近日，记者从万州区司法局了解到，群众可以通过线上的“村居法律顾问服务平台”小程序，足不出户就可获得免费的法律帮助。

近日，家住万州九池街道的李女士因为一起汽车消费纠纷苦恼不已，好在她通过“村居法律顾问服务平台”小程序，联系上了所属社区的村居法律顾问，通过线上提交了相关证据，法律顾问针对她的陈述进行了分析解答，让她获得了相应的法律帮助。

“村居法律顾问服务平台”是由重庆市司法局统筹部署建设，直接服务基层百姓的一个免费法律服务咨询平台。

群众只需在微信小程序中添加或扫码“村居法律顾问平台”，就可以与村居法律顾问进行电话、文字、语音、视频“一对一”人工咨询，还可自助咨询，申请法律援助，申请人民调解，预约公证服务，获取模拟判决结果，下载常用法律文书，查询民法典、司法行政案例库、律师信息和企业信息，评价村居法律顾问服务满意度，真正实现“足不出户、手指一触、网上自助”的移动式自助体验。

“该平台将整个公共法律服务工作延伸至移动手机端，打破了服务时间和空间的限制，实现了法律咨询全时段、全地域、全覆盖，让群众24小时都能享受到公共法律服务，确保群众在生产生活中遇到的疑难复杂法律问题能第一时间得到解决。”区司法局相关负责人介绍道。

据了解，平台可全面真实反映村居法律顾问的服务情况，准确记录村居法律顾问的服务态度、服务内容、服务形式、服务时间，区司法局、司法所可通过该平台管理、统计村居法律顾问的配备、服务、履职情况，让群众权益更有保障。