11月14日清晨6时许，52岁的何素成从睡梦中醒来，洗把脸、换好衣服、检查一下手机电量……骑上摩托车，第一时间抵达新世纪百货长江之星店。作为该超市的一名专职配送员，以这样的方式开启一天的工作，他早已习以为常。而眼下正处在本轮疫情防控的紧要关头，对于身处打通物资供应“最后几步路”关键岗位的何素成来说，这样的清晨又多了几分责任与压力。

平均每天配送100多单

“以前一般一天只配送一二十单，最近只要车放得下、挂得住，能多装就尽量多装，一天下来要配送100多单。”何素成说，这几天，他每天都会早早来到配送站点，测温、验码、汇报24小时核酸结果，然后给摩托车、配送箱消毒，7点多钟便会开始配送当天的订单，一直要忙到晚上10点多钟。

当天10时许，记者在新世纪百货长江之星店看到，一接到订单，超市工作人员就马不停蹄进行配货，小到油盐酱醋，大到米面粮食、蔬果生鲜，供应商品种类丰富。当货物配齐后，超市工作人员便会将顾客在线上购买的物品进行打包，然后等待专职配送员进行配送。

“太忙了，实在不好意思，顾客在等，我们得尽快送到他们手中。”刚送完上一单的何素成一边在核对新的订单信息，一边和记者说着话。话音未落，何素成提着打包好的货物便急匆匆地赶往下一个送货点。

“这一单挺近的，就送到长江之星。在配送过程中，我们也会根据客户的订单信息合理优化路线，这样就可以保证客户能在最短的时间里收到在线上购买的东西了。”何素成告诉记者，配送人员做好防疫措施是做好无接触配送、保障顾客健康的关键。现在大部分顾客都愿意选择无接触配送，这样不仅能保障顾客的食品安全，也保障我们的安全，都能更放心。

顾客一声道谢让他倍感温暖

“您好，我是多点的专职配送员，您的订单到了，给您放在小区保安亭的，请及时来取。”“好的，谢谢你了，我马上下楼来拿。”在配送路上，何素成就给顾客打电话通知让其下楼，在保安亭提取货物。

“我没觉得自己多厉害，做的都是最小的事。”何素成告诉记者，他们这个行业在特殊时期更要发挥作用、体现价值。虽说配送员只是一份很平凡的工作，但坚持做好每一件普通的小事，就能为疫情防控贡献力量。同时，虽说近期的订单量比较大，取货送货更累了，但是顾客的一声“谢谢”，就是最好的肯定，会让他倍感温暖。

在抗疫的紧要关头，像何素成这样的配送员还有不少，他们认真地完成每次配送，不断将生鲜食品、药品、生活必需品及各类防护物资配送到千家万户。

稳定的供应链和高效的配送服务就像物资供应的大动脉，尤其是在疫情防控期，物资供应配送的“最后几步路”更是“关键的几步路”。“作为商超，解决民生需求，保证物资供应是我们的义务和责任。”新世纪百货长江之星店店长助理骆莉表示，针对近期订单量增加的情况，他们也在合理优化配送力量和线路，全力保证每个订单都能及时送达。

记者 李静 文/图