“家有老人患糖尿病，可以享受家庭医生签约服务吗”“为什么不同等级医院住院报销比例不一样”……11月2日上午，由万州区委宣传部、万州区人民政府新闻办主办的“发言人来了——我为群众办实事”保障人民健康专场新闻发布活动，在五桥街道五间桥社区举行。来自区卫生健康委、区医保局、重庆大学附属三峡医院、区上海医院、百安坝街道移民社区卫生服务中心的5位“发言人”，与群众面对面，用“你问我答”的形式，倾听群众心声，回应民生关切。

保障人民健康 “发言人”的回答干货满满

上午9点过，经过严格的防疫检查，市民代表戴好口罩，有序进入会场，翘首以盼。上午9:30，活动正式开始，5位“发言人”分别做了自我介绍和主题发言。

“目前，万州有14家街道社区卫生服务中心、14家中心卫生院、24家镇乡卫生院，均与二级及以上医疗机构建立医疗协作，实现远程医疗协作网基层全覆盖。今年区妇幼保健院成功创建国家三级甲等妇幼保健机构，万州土地上就有2家三甲医院，为全区疑难重症患者救治提供坚强保障……”区卫生健康委党委委员、副主任苏艳在主题发言中，从努力让群众就近就医“少跑腿”、努力让群众大病“不出区”、努力为群众提供优质基本公共卫生服务、努力做实“一老一小”服务四个方面向大家介绍了万州卫生健康近年的发展情况。

俗话说，“人吃五谷生百病”，谁都不能保证自己一辈子不生病。一场大病，可能花掉我们一辈子的积蓄甚至负债累累。怎么办？国家有制度保障！也就是基本医疗保障制度。“目前，我国基本医保有两种：城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险。”“发言人”区医保局副局长谭咏雪围绕“人人参医保，医保为人人”做了主题发言，她表示，医保有“三重保障”解决我们的就医报销难题，常说的医保是指基本医疗保险，此外还有大病（额）保险和医疗救助，共同构成“三重医疗保障”。参保后，大家在门诊、住院就医时，可以按规定报销医疗费用。

为改善人民群众看病就医体验,进一步做好医疗健康服务,提升群众就医满意度,重庆大学附属三峡医院实施了系列惠民措施。“患者关注‘重庆大学附属三峡医院’微信公众号，然后点击诊疗服务，就可以实现预约挂号、在线查询检查结果等便利功能，减少了窗口与候诊区域的排队等候时间。目前患者到院非医疗环节等候时间较以往缩短了70%，提高了广大患者就医看病的体验感……”在主题发言中，重庆大学附属三峡医院副院长张检荣从大幅缩短看病时间、足不出户便捷就医、优质服务暖人心等医院的惠民举措入手，与现场群众进行了分享。

随着生活水平的不断提高，人们不仅对能看病有强烈的需要，更对看好病、更舒适地看病有了更高的需求。在新闻发布活动上，万州区上海医院院长张学斌，在主题发言中，向大家介绍了医院近年来围绕“让百姓‘好看病、看好病’”所做的一系列工作。他表示，医院一直秉承初心，践行使命，围绕公立医院高质量发展，在人才队伍建设、学科建设、互联网医院建设、医共体建设等方面持续发力，从看病更便宜了、就医环境更美了、看病流程更方便了等方面给群众带来了切身感受。

世界卫生组织对健康的定义是：“健康不仅是没有疾病,而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康”。因此，百安坝街道移民社区卫生服务中心主任胡小莉，在主题发言中，就一个人从胚胎到死亡的全生命周期的健康管理，向现场群众作了详细介绍。

现场答疑释惑 “发言人”与群众面对面交流

“发言人”做完主题分享后，市民纷纷就自己关心、关注的问题提问，“发言人”现场一一解答。

“刚刚听了全生命周期的健康管理，我想问一下你们如何对老年人进行健康管理？”

“感谢您的提问。”胡小莉首先感谢热心市民的提问，接着回答说，当居民年满65周岁就可以持本人身份证到社区卫生服务中心建立老年人健康专案，参加每年一次的免费健康体检，体检项目包括一般状况、生活方式的询问、检查脏器功能、中医体质辨识及保健指导以及辅助检查项目。可以与家庭医生签订《家庭医生签约服务协议》，体检结果一周内由家庭医生团体发放到您手中，为您详细讲解体检发现的异常情况，并给予用药及保健指导。如发现患有高血压及糖尿病，会为您建立慢病管理专案，每个季度对您随访一次。

“为什么不同等级医院住院报销比例不一样？”现场又一位市民问道。

谭咏雪回答，按照规定，一、二、三级医院住院报销比例会不一样，在基层医院报销比例高，在三级医院报销比例低一些。这是根据推进分级诊疗制度需要而设计的，更好地引导广大参保居民小病在基层医院、一般疾病不出区县、大病到三级医院治疗，防止三级医院人满为患。因大病住院发生大额医药费用后，通过大病保险政策进行补充。这样才能引导大家合理选择就诊医院，形成良好的就医秩序，使医疗资源得到合理利用。

另一位市民问：“我是上海大道的居民，近两年一直听说上海医院准备搬迁，请问这是不是真的？”

“感谢您关注我院的建设和发展，这个消息是真的。”张学斌表示，目前医院正加速新院区建设，新院区位于五桥天星片区，占地面积120亩，总建筑面积20万平方米，按照三甲医院标准1000张床位规模总体设计，分期建设。（其中一期工程总建筑面积14万平方米，设置床位600张。）目前已经完成了前期工作，预计今年年底开工，2025年一期工程完工。在新院区建成后，将按照三甲医院科室设置标准，增加诊疗科目，实现专业精细化设置，打造高质量品牌学科，努力让群众享受高水平、高质量的医疗服务。另外，新院区搬迁后，上海大道的居民也不要担心看病不方便，老院区在改建成万州区失能老人护理医院的同时，还会保留部分门诊业务。

……

在提问环节，市民积极参与，发言人细致解答，现场气氛热烈，不时响起阵阵掌声。“现场听了‘发言人’的主题发言和就市民关心问题的回答，他们的话语很接地气，让我们老百姓能够直接明了国家政策、身边小事。回去也会向身边的朋友转达在现场了解的情况，让他们也知道党和政府对我们老百姓的关心。”市民代表孙智本说道。市民陈群珍也表示，“发言人”和市民面对面交流，解答大家的疑惑，这样的形式很好，在现场她也了解了很多之前不清楚的惠民政策和相关知识，这样的活动很有意义，希望能多多开展。

记者 辛晨 通讯员 雷春林 文/图