志愿者和社区居民义务打扫卫生。

志愿者是展现一座城市文明的重要标识，也是打造共建共治共享社会治理格局中的重要力量。为充分发挥志愿者在创文工作中的攻坚力量，展现新时代志愿服务风采，近年来，万州沙河街道坚持把志愿服务融入创建全国文明城区工作各方面，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，助力全国文明城区创建。

在社区新时代文明实践站，欢声笑语、邻里有爱；在斑马线前，礼让行人成为习惯；在公交车站，大家有序排队等待上车……如今，文明的新风吹拂在沙河街道的每一个角落，文明的硕果在这片生机勃勃的土地上不断开花结果。

身穿“红马甲”的志愿者们成为群众文明行为的督导员，纠正居民随地吐痰、乱扔果皮、乱贴乱画等不文明现象，号召每位居民从自身做起，从身边的小事做起，说文明话、办文明事、做文明人，养成文明卫生的良好生活习惯，培养良好的道德风尚。同时这群“红马甲”也是社区公共服务的先行者，积极开展关爱儿童、敬老助残、环境整治等社会公益服务，协助社区举办道德讲堂、科技普及等文化活动，不断提升社区治理水平。他们也是创文知识的宣传员，通过上街走访、入户宣传、知识普及等形式，向商户和群众宣传创文小常识，认真听取群众对创文工作的意见和建议，提高市民对创文的知晓率、支持率和参与率，调动起市民参与创建工作的积极性，增强责任感和紧迫感。

“现在过斑马线时，车辆都会礼让行人，大街小巷的路面比以前干净，没有车辆乱停乱放，也没有摊贩占道经营。和以前相比，少了许多不文明的现象，生活更加舒心了。”看到身边的变化，家住沙河街道银湖小区的张女士的语气充满了赞许和肯定。

“群众需求在哪里，文明实践就延伸到哪里，我们的服务不应仅局限于环境卫生领域，而是要更多地走进居民的心坎里。”采访中一志愿者小刘说道。

针对服务过程当中遇到居民的多元需求，沙河街道还引导志愿者发挥最大主观能动性，通过深入走进群众、贴近群众，用力所能及的行动切实回应群众所需所想，不断拉近邻里间的距离，更是通过此环境提升志愿服务的延伸，不仅让小区的环境美起来、居民心里暖起来，也使志愿者精神影响人们更加文明，让志愿服务更有温度、有内涵、接地气。

践行志愿服务，传播文明理念，以志愿服务“小支点”撬动城市建设“大文明”，是沙河街道开展创文工作中的一个缩影。沙河街道将志愿精神融入“点滴”的实际行动中，积极引导全民参与，形成了“人人讲秩序、处处讲卫生、事事讲礼仪”的良好氛围，齐心协力为万州创建全国文明城区添砖加瓦。 

记者 李静 文/图