社区联合相关部门现场解决商户的难事。

一场细雨，洗去了连日来的炎热，带走了夏天的些许痕迹，站在店铺门口，沐浴着丝丝凉风，白岩路“天韵鞋业”老板钟芙蓉一边招呼顾客，一边与记者聊了起来。

钟芙蓉介绍，前不久，在“商铺工作日”现场办公会上，她向区委统战部及街道社区的干部反映，受多种因素影响，今年商铺效益不太理想，加上门面租金、员工工资等多重压力，让她很是疲惫。让钟芙蓉没想到的是，现场会没多久，在相关部门的协调下，出租方减免了部分租金。同时，得知钟芙蓉堆放货物的仓库常年漏水，因解决难度大，耗费了她很多精力和物力，社区主动找来专业人士免费上门为她服务。

“有了政府的支持，商铺的未来肯定会越来越好。”钟芙蓉笑着说。

其实，这只是太白街道以“商铺工作日”为契机，聚焦商户关注的关键“小事”，助力全区民营经济发展“大事”的一个缩影。

干部沉下去 与商户“面对面”

经营服装生意的“杭州丝绸”老板许春平说起“商铺工作日”给自己带来的好处，感触颇深。许春平的商铺位于白岩路一栋商住楼的一楼，今天6月初，下水道主管道突然破裂，整栋楼的污水直往商铺里灌，根本无法正常经营，由于下水道维修涉及10多户住户，他虽然“跑断了腿，磨破了嘴”，仍然没有任何效果。让许春平意外的是，他通过商铺长将问题“抛”出去后，当天，街道和社区就安排干部到现场，一家一家走，一户一户谈，一天多时间就将问题处理得妥妥帖帖。

面对面才能心贴心。据了解，“商铺工作日”开展以来，太白街道通过压实责任，街道党工委、12个社区党委主要负责人各领一块“责任田”，将“商铺工作日”搬上街头巷尾，坐到板凳上与商户“面对面”，解决卸货停车难、沿街空调管道滴水、租金减免等关系商铺经营的“关键小事”，一件接着一件抓，以实打实的服务，积小胜为大胜，助力全区民营经济发展“大事”。

汇聚合力 解决问题“实打实”

“原以为只是走走过场而已，没想到政府是真心实意为我们做好事、办实事。”对于在红光社区经营摩配的毛富春来说，“商铺工作日”不仅是提意见、反映诉求的有效平台，更是解决问题的“特效药”，

作为有20多年历史的汽摩配一条街，几件“老大难”困扰着临街30余户商铺多年：顾客购买摩托车并完善保险手续后，从商铺到山湾路车驾管服务站办理牌照的约半公里的路程，面临着无牌驾驶的宭境，因担心罚款和扣车，流失了部分顾客；停车场进口处就是人行横线，不仅严重影响车辆通行，还存在安全隐患……

汽摩配一条街“商铺工作日”现场办公会上，在区委统战部和太白街道的共同努力下，相关部门迅速“认领”问题，并汇聚形成合力，从制定方案到问题彻底解决，只用了短短一个星期。

越往后，越精彩！太白街道党工委书记秦小林介绍，为全力帮助辖区商户纾困解难，不断改善民营经济发展环境，当地以“商铺工作日”为契机，从“三个全面”出发，保证“商铺工作日”工作有序稳步进行：全面调查摸清底数，12个社区摸排商铺1400余户，分组建立商户花名册，做到底数清，情况明；全面落实商铺选举，辖区商铺共划分为41个小组，选举产生商铺长41名；全面协调相关部门，确定问题解决方案，经过持续摸排，目前共掌握商铺反映的困难问题18件。

同时，按照“商铺-商铺长-社区-街道”工作制度，在区委统战部的指导下，结合全区正如火如荼开展的“稳企惠企”攻坚行动，发放《万州区小微企业及个体工商户政策手册》、稳企惠企宣传手册，围绕商铺发展所需所忧所盼，精准服务，对商铺企业的“急难愁盼”，汇聚资源到“末端”，打通堵点痛点，建立台账，分类打表推进，对当前可以解决的，强化“马上办”“现场办”；对需要一些时间解决的问题，形成制度解决，做到“尽快办、尽早办”；针对需要长期坚持不懈进行解决的问题，落实责任主体，做到“件件有人抓、事事有回音”。

“不断满足新期待，‘商铺工作日’不是万能药，但是是‘催化剂’，通过聚焦商户关注的关键‘小事’，助力全区民营经济发展‘大事’。”区委统战部有关负责人如是说。 

记者 黄玉保 通讯员 余方东 龚佑碧 文/图