志愿者为旅客发放矿泉水。

三峡传媒网讯 （记者 应凤林 文/图）“希望广大志愿者带着感情、带着责任开展志愿服务，用实际行动弘扬志愿服务精神。”6月20日，随着郑渝高铁的开通，万州高铁北站热闹非凡，当天一大早，区委宣传部、区交通局、区文旅委、团区委联合在万州高铁北站开展新时代文明实践志愿服务活动，为旅客们送清凉、送服务。

本次志愿服务活动主题为“乘郑渝高铁 游平湖万州”。早上7点，来自各行业的志愿者们身穿红马甲，在高铁北站站前广场迅速集结后，便奔赴各自负责的区域，开展志愿服务。

“帮我看看有几趟车到奉节”“公交车站在哪儿，我要怎么走？”……在站前广场，最美青年志愿者服务平台——渝东新时代文明实践点，志愿者们搭起了展台，展台上摆放着矿泉水、藿香正气液、口罩、葡萄糖等应急物资，供有需要的乘客使用。现场，志愿者们一边耐心地解答乘客提出的各种问题，一边发放万州文旅推荐手册、文明出行宣传单，让大家时时处处感受到文明出行、全国文明城区创建的浓厚氛围。

早上8点30分，随着一列动车进站，出租车候车点排起了长龙，志愿者们站在候车点前，热情地引导乘客按序排队候车，帮助乘客搬运行李快速上车，并叮嘱他们系好安全带、戴好口罩……在客运站候车厅、车站售票点等地，志愿者所到之处，都会引导游客有序排队，提醒乘客不拥堵、不推搡，协助乘客购票、退票、搬运行李等。

“这么多志愿者不畏高温，尽心服务，让我感受到浓浓的人情味。”从外地务工回来的市民姚小燕由于行李多不方便，志愿者见状便帮她把行李搬上车，她连声说感谢。她告诉记者，今后有机会自己也想成为一名志愿者，以实际行动传承和发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

多次参与志愿服务活动的颜嘉利，已经十分熟悉志愿者的职责。当天，从早上开始，她就在交通枢纽站为顾客提供帮助和服务，提醒乘客在进站的时候要出示自己的渝康码，戴好口罩，看到一些顾客的行李比较多，便会上前帮他们提行李。颜嘉利说，文明城区创建不只是一两个人的事儿，需要我们大家一起来维护，自己会一直参加志愿服务活动，因为志愿者既能够帮助别人，也能让自己获得快乐。

区委宣传部有关负责人表示，随着郑渝高铁的开通，客流量越来越多，将组织更多的志愿者参与到志愿服务活动中，让来往的游客感受万州人的热情好客，了解万州的美景美食，让志愿红成为一张闪亮的城市名片。同时，通过大力开展志愿服务活动，让更多市民参与到创建全国文明城区的热潮中，贡献自己的一份力量。