记者 李静 文/图

“快救救我，我被困在长江之星B5栋的电梯里了！”“先生，请不要慌张，我们马上联系救援人员前来救援……”6月17日上午，长江之星二期B5栋的1号电梯发生故障，1名乘客被困电梯轿厢内。被困人员立即使用轿厢紧急报警装置向中控室呼救，中控室工作人员接报后立即联系电梯维保单位派员救援，同时派出物业值班人员现场与被困人员喊话沟通，对被困乘客进行安抚。

这一幕是万州区市场监督局联合龙湖物业服务集团有限公司、重庆渝辉电梯有限公司开展的电梯困人应急救援演练中的场景。

记者在演练现场看到，长江之星二期B5栋一部正在运行的电梯突然发生故障，导致电梯停止运行。面对“险情”，被困人员按下电梯的紧急求救按钮。物业值班人员接到求救信息后，一边迅速通知电梯维保单位，一边安排物业工作人员前往现场向电梯内乘客喊话进行安抚。电梯维保单位救援人员在第一时间抵达现场后立即设置黄色警戒标志，建立作业区域围挡，再次确认轿厢位置，并派员到电梯机房按操作规程实施电梯平层，利用三角钥匙打开轿厢门，将“被困乘客”成功解救。随后，维保人员顺利查找到故障原因，并对电梯故障进行抢修，使电梯恢复正常运行。

演练结束后，小区物业工作人员还向前来观摩的居民发放了安全乘梯的宣传资料，同时还详细讲解了日常乘坐轿厢电梯、自动扶梯的注意事项及电梯困人后的正确求救方式、维保单位救援办法等。

“整个演练过程组织严密、情境设置真实、故障处置得当，取得了预期效果。”演练结束后，现场召开了演练总结会，对此次演练存在的问题和不足进行了总结。万州区市场监督管理局相关负责人在对本次演练的点评环节中表示，通过此次电梯困人应急救援演练活动，提高了电梯突发事故应急处置救援水平，增强了电梯使用、维保单位的责任意识和安全意识，提升了其应对突发事件的实战技能。

“电梯与市民的日常生活息息相关。通过演练，我们既向市民普及了相关自救互救的知识和技巧，也检验了电梯使用和维保单位应对突发事件的应急处置能力。”该负责人强调，一旦人员被困在电梯内，不要采用暴力开门救援，否则会破坏电梯附属设备，增加电梯二次事故的危险性。小区物业和电梯维保单位要加强电梯等特种设备的日常维保，加强设备管理人员的应急培训。