记者 解书睿/文 冉孟军/图

“要不是万州区政府及区经信委等相关部门倾情服务企业，帮助我们及时协调解决用地问题，年产100万件（套）小木制品扩建项目推进不会这么顺利！”近日，重庆谭木匠工艺品有限公司负责人以亲身经历和切身感受，对万州营商环境竖起大拇指。

数字说话

● 持续推进减环节、减时间、减材料、减跑动，大力推广实行“一件事一次办”，依申请类承诺办结时限压缩81.1%，即办件比例达46.8%，平均跑动次数仅0.23次，全程网办比例达76.7%，行政许可类事项全程网办比例达85.2%。

● 不断畅通“跨省区通办”，承接运行“万达开”通办事项210项、高频政务服务事项跨区县通办362项，实现“万开云”同城化便捷服务事项15项。

● 创新设立“一窗办理、即办即取”登记财产窗口，抵押登记办理时间压缩至1个工作日，抵押权注销登记实现“秒批”。

● 大幅缩减用水、用电、用气办理时限；全面实行建筑许可办理“一窗受理、集成服务”，社会投资小型低风险项目审批时限压缩至15个工作日。

● 不断优化税收服务，推行十一税合一跨税种合并申报，90%涉税服务事项实现“一网通办”。

● 严格落实减税降费降成本系列措施，疫情期间减免小规模纳税人增值税及附加1.34万户2.81亿元，减免企业社保费1.16万家11.56亿元，减免企业农民工工资保证金124家1.2亿元，降低企业用电成本3.71万家8934.6万元。

特写

积极会商协调，解决企业难题

原来，有关单位修建杨柳水厂向北山、周家坝等城区供水主管网时，占用了谭木匠公司年产100万件（套）小木制品扩建项目建筑红线用地，致使已通过规划评审的企业拟建泵房无法落地，一度影响了整个项目建设进度。

接到谭木匠公司的诉求反映后，区经信委立即深入现场调查情况，先后两次召集相关部门和单位会商协调，并报区政府有关领导组织专题研究，最终确定用企业扩建项目相邻地块进行土地置换，找到了当事各方都满意的解决方案。

在保证谭木匠公司年产100万件（套）小木制品扩建项目规划用地需要的同时，区经信委还积极沟通联系，帮助企业解决了仓储物流中心的房屋租赁难题，让企业把全部精力用于生产经营，放心投资、舒心发展。

而这，仅是万州真诚服务企业，打造投资兴业沃土、营造近悦远来乐土的一个缩影。

创新服务机制，优化服务模式

好的营商环境就是生产力、就是竞争力。

近年来，万州不断深化区级领导定点联系重点企业制度，创新开展议服务基层建设、议服务企业发展“双议”工作，解决了一批企业开办、用能等问题，倒逼了营商环境优化、服务效能提升。

全区上下加强部门联动，在服务企业质量上持续发力，积极创新服务机制、优化服务模式，为企业发展提供精准服务，高效回应企业关切诉求，做到件件有着落、事事有回音，让企业有了更高的满意度和更大的获得感。

设立工业企业“服务热线”，快速处置企业诉求，规定企业诉求1个工作日内派发给相关责任部门，责任部门10个工作日内反馈办理情况。开设工业企业政务审批服务“绿色通道”，实行“谁审批、谁代办”，以及上门服务、延时服务、预约服务。

全面推行职能部门“服务专员”负责制，凡是涉及本部门的所有服务事项，均由“服务专员”负责协调落实，严格执行一次性告知、限时办结、责任追究，有效减少了部门间相互推诿、协调不到位、办理不及时等情况，更直接、更高效、更精准地解决了企业“急难愁盼”问题。

针对投资规模大、带动能力强的重点工业项目，区政府成立专项指挥部，由区级领导担任指挥长、副指挥长，工作人员从相关职能部门抽调，分组负责产业准入、环保、安全、交通、要素保障、用地保障、综合协调等，让项目业主一心一意抓建设、谋发展。

此外，强化考核督办及成果运用，将服务企业工作纳入年度综合考核，倒逼各部门单位持续转变工作作风、提升服务效能，着力打造公正公平、亲商安商的良好发展环境，为工业强区建设提供了有力保障。

市民感言

新设企业“一日办结”好方便

“服务很好，速度很快，效率很高，为我们企业节约了许多时间及成本。”近日，在万州区政务服务中心领取营业执照和公章的张洪平，对新设企业“一日办结”带来的利捷赞不绝口。

通过“渝快办”平台，张洪平成功办理了重庆市盛祺商贸有限公司的设立登记、银行开户、公章刻制、发票申领、社保登记等业务，所用手续当天就搞定了。

企业开办全流程“一日办结”，是商事登记“最多跑一次”改革的延伸和深化，也让人们直观感受到了万州营商环境的持续优化提升。

“以前要好几天才能把营业执照、公章刻制、税务发票、社保登记、银行开户等业务办下来，现在一天就解决了，既方便又高效。”说起“渝快办”平台给企业开办带来的便利，张洪平竖起了大拇指。