日前，北滨大道健身长廊，坐落在两棵黄葛树间的新修公厕美观大方。今年，我区坚持把为民办实事作为党史学习教育的落脚点，对准民生需求，认真解决群众的“急难愁盼”，不断健全“为民服务”新机制，打通服务群众“最后一米”。 记者 侯本艳 摄

三峡传媒网讯 （记者 尧华燕 通讯员 熊俊杰）百安坝街道富民花园小区变了。

这个曾经秩序混乱、“脏乱差”突出、设施老旧、配套设施缺失的老旧小区，如今不仅花园绿化漂亮，新增停车位261个，还引入高品质生活概念，增加儿童、青年及中老年活动空间7处，新增桌椅等便民设施30余处，居民为此开心不已，纷纷点赞称好。

富民花园的蝶变，是我区不断健全“为民服务”新机制带来的成效。

今年来，我区坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育的落脚点，对准民生需求，不断健全“为民服务”新机制，打通了服务群众“最后一米”。

通过推行包片区领导进社区、街道班子成员进小区、社区干部进楼栋、楼栋长进家庭“四进走访”听民情新机制，楼栋长每日与3~5户居民见面聊家常，收集社情民意，社区干部每个工作日到楼栋走访1次，街道班子成员对口联系社区和网格，包片区领导统筹力量每月集中召开1次楼栋现场办公会，结合群工系统等线上平台，一线听取民意诉求，汇总形成群众反映问题台账，按照公共事务、移风易俗、矛盾纠纷、困难救助4个大项甄别分类，建立了动态办理管理清单。

通过建立社区引导居民自办私事、居民自治主办小事、街道和部门联办大事、包片联系区领导督办难事的“四事四办”解民忧新机制，对涉及居民自治、小区管理的私事、小事，由楼栋长组织发动居民自主协商解决，对需部门和街道联办的大事，点对点分发至相关单位联动办理，对属区领导督办的难事，由区领导督促责任部门和街道制定针对性解决方案并跟踪督办、限期销号，实现了一大批问题的高效解决。

通过建立“双评”制度，以群众和基层认可不认可为标尺，按批次将办结情况反馈给当事人。组织当事人按照“满意、基本满意、不满意”3个等次进行评价，对评为“不满意”的单位予以通报并督促限期整改，对确因客观因素无法整改到位的，在7个工作日内予以回复。同时，将评价结果纳入领导班子和领导干部年度考核，倒逼各级党组织和党员干部转变作风、提升服务能力，精准对接基层和群众，实现治理效能最大化，实现了“双评”聚民意。

通过开展“双亮”活动，由街道（社区）当主角，区级部门当助手，结合民生实事办理、街域经济发展等内容，认真解决群众的“急难愁盼”，大力提升一批城市老旧小区品质，并采取“现场观摩+点评交流+测评排序”方式，由区领导每年带队开展3次实地调研，将评比结果在全区干部大会上公开，亮出富康花园移民小区等成果170个，促使各级干部形成“比学赶超”的劲头，触动区级涉街部门和11个街道互学互鉴、共谋发展，引导群众积极支持和自觉参与到“双亮”活动中来，共同美化亮化提升城区品质，得到群众一致称赞。