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涉及重庆、成都航线,机票这样退改

2021-11-4 6:13:39 来源:重庆发布

为配合疫情防控工作 

降低疫情传播风险

做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作

多家航空公司发布

行程涉及成都、重庆航线的旅客

机票退改签政策

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四川航空


为协助行程涉及成都、重庆航线的旅客更好地安排出行计划,四川航空发布上述航线客票特殊处置方案,具体如下:


一、适用范围

  (一)在2021年11月2日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票);

  (二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间的成都双流/天府、重庆进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班;

  (三)在2021年11月3日0时(含)以后申请客票变更或退票。


二、符合上述适用范围客票的退票、改期规则

  (一)退票

  1.旅行日期为2021年11月2日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票;

  2.旅行日期为2021年11月3日(含)至2021年11月16日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票,在航班起飞前未取消已定妥的座位客票,依据原客票使用条件办理退票。

  (二)改期

  符合上述适用范围的客票,在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请:

  1.可变更至2021年12月31日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,免收一次变更费,须补齐票价差额及舱位差价;

  2.如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。


三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。


四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。




春秋航空


春秋航空发布重庆、成都进出港航班客票发布特殊退改规定


一、适用范围

适用于2021年11月2日(含)前购买,且乘机日期在2021年11月3日(含)至2021年11月17日(含)之间,由春秋航空(9C)实际承运的重庆、成都进出港航班。


二、特殊退改规定

1、符合上述适用范围的客票,自本通知发布时起,旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的,可执行以下非自愿退改。

2、如选择变更至2021年12月31日(含)前由春秋航空承运的后续同航线航班,免收变更费和票价差;再次提出变更或变更至2021年12月31日(不含)以后的航班,按自愿变更办理,并根据对应舱位收取变更费用。

3、如选择退票,免收退票手续费。


三、办理方式

团队舱位旅客请联系原出票单位办理,其他舱位旅客请按以下途径办理。

1、下载春秋航空APP:“服务中心”->“机票退改”;

2、关注春秋航空微信小程序:“服务中心”-> “机票退改”;

3、登录自助退改链接:(https://t.ch.com/fFYM8);

4、登录春秋航空官网:www.ch.com ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

春秋航空提醒广大旅客:出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策,提前做好准备,避免不必要的损失。




重庆航空


重庆航空消息,根据新冠肺炎疫情防控要求,为协助受影响旅客更好地安排出行计划,现对涉及重庆、万州、巫山、成都机场进出港国内航班客票的特殊处理通知如下:


一、适用客票

在2021年11月2日(含)前购买、行程涉及重庆、万州、巫山、成都机场进出港(含经停)的重航实际承运国内航班、且旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)的784开头的客票。


二、自愿变更及退票规则 航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续: (一)变更: 首次变更至2021年12月31日(含)前相同航程的重航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取; (二)退票:

在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按客票使用条件办理。


三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。


四、其他事项,按客票使用条件办理。


五、本通知自2021年11月3日起生效。




中国国际航空


中国国航消息, 为配合做好疫情防控工作,协助受影响旅客更好地安排出行,现就行程涉及重庆进出港航班的国内客票发布特殊处置方案,具体内容如下:
一、适用条件
客票同时满足以下三点: (一)在2021年11月2日17时(不含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票); (二)客票行程涉及旅行日期为2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之间重庆进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班; (三)在2021年11月2日0时(含)以后申请客票变更或退票。    二、客票变更及退票规则
(一)客票变更 您在客票有效期内,首次变更至2021年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票 您在客票有效期内,可以办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
(三)变更航程及签转 如您希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。
感谢您的理解与配合。




东方航空


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海南航空






西部航空


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吉祥航空






山东航空


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首都航空





深圳航空


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此外,携程和去哪儿等平台也表示,目前他们已收到国航、东航、南航、海航等航司涉及成都和重庆的免费改退票政策。


需要提醒的是,目前航司政策可免费退改起始时间不相同,旅客退票前需注意自己的机票是否符合政策后再提交。


如果你还有相关疑问 可以拨打所乘航空公司客服热线咨询
航空公司 电话
中国国际航空 95583
东方航空 95530
南方/重庆航空 95539
厦门航空 95557
四川航空 95378
山东航空 95369
海南航空 95339
华夏航空 95332
长龙航空 956199
河北航空 0311-96699
深圳航空 95361
奥凯航空 95307
成都航空 956028
春秋航空 95524
西部航空 95373
福州航空 95071666
桂林航空 9507101
天津航空 95350
祥鹏航空 95326
首都航空 95375
金鹏航空 950719
北部湾航空 95370
长安航空 95071199
青岛航空 0532-96630
多彩贵州航空 0851-9610077
九元航空 4001051999
西藏航空 956096
江西航空 0791-96300
乌鲁木齐航空 95334

    

最后也提醒广大市民朋友:非必要不离渝,不要前往高、中风险区及所在城市和重点地区。
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