万州区公共法律服务大厅。

万州区公共法律服务中心内的互联网无人律所。

宽敞明亮的大厅内设置了12个工位、5个业务窗口，整合了公证、律师、法律援助、司法鉴定、人民调解等服务资源，工作人员正热情地接待市民……近日，万州区公共法律服务中心服务大厅内，前来咨询和办理法律业务的市民络绎不绝。

中心提档升级 实现服务“零距离”

“感谢你们帮我解答了遗产公证的问题，你们太热情了！”前来办理法律援助的万州市民何女士握着工作人员的手，感激之情溢于言表。

她告诉记者，万州区公共法律服务中心提档升级后，不仅环境更好了，办理业务的种类也更多了，极大地方便了前来办业务的老百姓。

万州区公共法律服务中心工作人员介绍，针对以往辖区公共法律服务行业分散，导致群众办事咨询进多扇门、跑多次腿的现实问题，万州区司法局聚合法律援助、律师、公证、司法鉴定、人民调解、远程探视、社区矫正、行政复议、仲裁等9大司法行政要素资源，集中入驻万州区公共法律服务中心。

自万州区公共法律服务中心提档升级后正式投入使用以来，日均接受公共法律服务事项办理超100人次，真正实现了“进一扇门”，就能办好公共法律服务所有事。

记者获悉，近年来，区司法局以法治政府建设为契机，结合全区政法队伍教育整顿，深入践行“以人民为中心”“司法行政为民”初心使命，建立“多层次”“复合型”“一站式”的公共法律服务。

目前，以中心、站、室三级公共法律服务为主体的实体平台，在万州区已实现100%覆盖，形成了半小时公共法律服务圈，实现法律服务“零距离”。

充分发挥职能 推动法治政府建设

不仅如此，区司法局还充分发挥行政执法、刑事执行等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手，提供贴身、贴心、周到、周全的法律服务，让人民群众切身体会到法律服务就在身边。

今年以来，全面落实公证领域“最多跑一次”，推行“延时服务、上门服务、预约服务、及时服务”便民服务措施，减轻当事人负担，提高办证效能；引进智能法律机器人“大牛”高科技普法，方便群众在线查找案例、合同文书；打造远程会见室，方便家属探访服刑人员，降低家属探访成本，让群众少跑腿。

同时，还在全区范围内持续开展“法援惠民生”行动，对农民工、老年人、残疾人等重点特殊群体的法律援助申请快速受理、审批、指派等。

“目前，我们还聚焦司法行政公共法律服务职能，深入开展‘我为群众办实事‘七项为民举措，优化基层社会治理格局，提升公共法律服务水平，推动法治政府建设。”区司法局工作人员说道。

记者 余继虓 何科 文/图