本报讯 （记者 程蕾 刘航宇 通讯员 冯劲博 文/图）“何婆婆，我们给你送户口来了。”中秋节前，万州区公安局五桥派出所长龙社区民警张国民来到长龙家园A区，专程为80岁高龄的何老太送上户口簿，老人接过崭新的户口簿，笑得合不拢嘴。

近日17时30分许，五桥派出所值班民警接到辖区群众张某报警求助，称自己身在外地，母亲何老太因找不到户口簿，正一个人在家中哭泣，因担心母亲身体状况，遂向警方求助。接到求助后，民警李永涛、张秀荣立即赶往何老太家。

“我们在门外就听到老人哭泣的声音。”民警称，门被打开后，他们看见老人双眼通红、手足无措，嘴里正不停念叨“户口簿不见了，这可怎么办哟”。

见状，民警赶紧将老人扶到沙发上坐好，并耐心询问事情原委。原来，何老太和老伴独自生活，不久前老伴刚刚过世，她心里难受、情绪低落，导致精神有些恍惚，在整理老伴遗物时错将户口簿当垃圾卖了，现在她急需户口簿办理后续事宜，但遍寻整个屋子都找不着，她以为没有办法补办，心里更加着急，遂在家中无助地哭泣。

原是小事一桩。听完老人一番讲述，民警赶紧安慰何老太“放宽心，这事包在我们身上。”

回到派出所，民警立即将此事通报给社区民警张国民，张国民翌日便到户籍窗口为何老太重新补办了户口簿，并送往何老太家中，同时告知老人：以后不管有啥事、遇到啥困难，都不要着急，直接打电话给他，他一定全力为其排忧解难。

“你们警察真好，跑上跑下为我把事情办得妥妥帖帖的。”看着手中崭新的户口簿，何老太感动不已。