三峡传媒网讯 （记者 丁靳 通讯员 田璐）今年以来，万州区就业和人才部门在行风建设上施行措施，要求拿出敢想敢干真抓实干的劲头，确保“零推诿”；保持马上就办雷厉风行的效率，确保“零延误”；追求全面细致准确无误的质量，确保“零差错”。随着“三零”举措的不断实施，群众获得感幸福感也不断增强。

为了确保“零推诿”，区就业和人才部门定期召开行风建设工作会和小组学习讨论会，压实责任担当，确保服务事项“一窗办”“综合办”，并通过加强政策学习和业务考核等举措，牢固树立和落实以服务好群众为中心的工作思想，实现服务受理零推诿。

在服务事项方面，严格按照重庆市政务服务事项办事指南，倡导“马上办、网上办、就近办、一次办”，重点梳理清单、清理证明、优化服务事项、压缩办理时限，优化失业保险金申领、职业介绍等10余项日常业务工作办事流程、办事依据、完成时限、服务承诺，精减就业服务事项办理所涉材料15%，压缩承诺时间较法定时间减少70%，实现服务事项零积压。

在服务质量上，利用“智能就业”线上线下智慧就业服务平台，为全区公共就业服务机构配置高拍仪等智能工具，累计发放宣传手册0.8万份，发布招工信息4500余条。按照公共就业创业服务指南规范标准，推动就业窗口经办单位统一标识标牌、事项受理、办理流程、服务标准和工作纪律，确保52个镇乡、437个行政村和196个社区就业服务所（站）提供提供规范化、智能化服务，不断提升服务质量，实现服务事项零投诉。