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群众轻信“客服”正转近日,万州区公安局周家坝派出所成功劝阻了一起电信网络诈骗案件,避免了辖区群众马某直接经济损失3000元。民警火速上门成功劝阻

2021-8-24 9:51:00 来源:三峡都市报

本报讯 (记者 程蕾 通讯员 冯劲博)近日,万州区公安局周家坝派出所成功劝阻了一起电信网络诈骗案件,避免了辖区群众马某直接经济损失3000元。

当天17时许,周家坝派出所接到区反诈中心预警指令:辖区群众马某疑似正被电信诈骗,需紧急处置,以防被骗。事态紧急,民警崔鉴源和同事接到指令后立即赶往马某家中查看情况。途中,民警不断拨打马某的电话,但始终处于占线,民警一行意识到马某可能已深陷骗局,不由得加快前进步伐。

“打款没?”几分钟后,民警一行气喘吁吁地赶到马某家,门一开,民警便急迫询问。

“还没有。”“那就好。”民警长吁一口气。

随后,民警了解到,马某于当日下午接到一名自称是淘宝客服人员的来电,称她近期购买的商品存在质量问题,以为其办理退款业务为由,企图实施诈骗。起初马某对客服的话深信不疑,遂按照“客服”引导,一步一步进行操作。但就在马某准备输入密码的关键时刻,派出所民警“卡点”赶到。

民警意识到这是一起典型的“冒充电商客服退款”诈骗案,危害极高,遂对马某的转账行为进行有效劝阻,从而阻止了这起电诈案发生。

随后,民警一行和马某进行了近半小时座谈,宣讲反诈知识、剖析身边案例、交流防诈心得,并指导马某在手机上注册安装了“国家反诈APP”。

“太感谢了,为了我的事,这么热的天还劳烦你们跑来跑去,以后一定提高警惕。”临别前,马某后怕地表示,当天要不是民警及时介入,自己的3000元就打水漂了。

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