本报讯 （记者 程蕾 通讯员 冯劲博）近日，万州区公安局周家坝派出所成功劝阻了一起电信网络诈骗案件，避免了辖区群众马某直接经济损失3000元。

当天17时许，周家坝派出所接到区反诈中心预警指令：辖区群众马某疑似正被电信诈骗，需紧急处置，以防被骗。事态紧急，民警崔鉴源和同事接到指令后立即赶往马某家中查看情况。途中，民警不断拨打马某的电话，但始终处于占线，民警一行意识到马某可能已深陷骗局，不由得加快前进步伐。

“打款没？”几分钟后，民警一行气喘吁吁地赶到马某家，门一开，民警便急迫询问。

“还没有。”“那就好。”民警长吁一口气。

随后，民警了解到，马某于当日下午接到一名自称是淘宝客服人员的来电，称她近期购买的商品存在质量问题，以为其办理退款业务为由，企图实施诈骗。起初马某对客服的话深信不疑，遂按照“客服”引导，一步一步进行操作。但就在马某准备输入密码的关键时刻，派出所民警“卡点”赶到。

民警意识到这是一起典型的“冒充电商客服退款”诈骗案,危害极高，遂对马某的转账行为进行有效劝阻，从而阻止了这起电诈案发生。

随后，民警一行和马某进行了近半小时座谈，宣讲反诈知识、剖析身边案例、交流防诈心得，并指导马某在手机上注册安装了“国家反诈APP”。

“太感谢了，为了我的事，这么热的天还劳烦你们跑来跑去，以后一定提高警惕。”临别前，马某后怕地表示，当天要不是民警及时介入，自己的3000元就打水漂了。