活动过程中,志愿者们穿着统一标识的青志愿者服装,佩戴志愿者胸牌在购票厅引导旅客购票、取票进站，解答旅客常见问题，为重点旅客提供帮助；

在安检口引导红票、商务座旅客到人工通道检票，维持检票口秩序；在服务台热情解答的解答旅客疑问；在验证口引导旅客验证验票，协助旅客使用自助验证闸机；

高铁志愿者们暖心贴心的话语、热情周到的服务,给广大旅客朋友们送上一丝暖意、一份感动和一份祝福,收获一个个灿烂的笑容和一声声真诚的谢意。

“陪你出发，伴你回家。”高铁站寄托了多少旅客的执念和归想，方正的行李箱装载着旅客们的收获和寄托。万州高铁北站的志愿者们用最真诚的微笑、热情的服务，温暖旅客的旅程路，成为暑运里一束旅途暖阳。