现年53岁的陈远宁是万州区公安局望江派出所一名普通户籍民警。从警31年，她便在户籍这个普通平凡的岗位上默默奉献了31年，用一言一行践行着“人民公安为人民”的诺言，用对群众的一腔真情和爱心擦亮小小的户籍窗口。

她数十年如一日 用真心赢得满意

1990年，刚参加工作不久的陈远宁转岗到户籍窗口工作，老一辈民警问她，这里没有惊天动地的故事，也难有轰轰烈烈的事迹，有的只是繁杂枯燥的琐事，你真愿干？年轻的陈远宁只是默默地点点头。

每个清晨，陈远宁都提前半小时上班，将户籍窗口打扫得窗明几净，为群众营造温馨有序的环境，用微笑接待每位市民，热情、真心、细致办理每项业务。而很多个中午，她也是最后一个去食堂吃饭的人。

4月20日中午12：20，早过了下班时间，送走最后一名窗口群众的陈远宁和同事陈海英准备去食堂吃饭。此时，从成都赶回万州的吴海涛老人来到派出所，称老母亲于去年9月过世，想查询母亲的老户籍档案。两位女警毫无怨言，当即着手为群众查询，之后又为他复印装订好。对此，老人非常感慨，称自己几十年未回故乡，家乡民警热情为民办实事的工作作风让他十分感动。

“派出所是公安机关直接面对群众的窗口，户籍室则是派出所的窗口，直接体现着一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风，作为一名户籍民警，我必须要有强烈的责任感和奉献精神，才能将工作干好，才能得到广大群众的信任和尊重。”陈远宁说。

都说户籍民警的工作单调又平凡，很难做出令人瞩目的业绩，但陈远宁安于平凡，不仅以真情服务让前来窗口办事的群众如沐春风，还时常将这股春风带入一些“特殊”群众家中。

去年国庆节期间，辖区一群众给陈远宁打电话，称住在养老院的母亲近90岁高龄，已几日未进食，随时可能离世，急需二代身份证办理相关手续。得知该情况后，陈远宁急群众之所急，当即前往区公安局人口支队借来采集设备，并放弃国庆休假，和人口支队民警上门采集老人的照片和指纹信息，帮老人及时办妥了身份证。当该群众拿到老人的身份证时，感慨地说：“原以为公安机关说的全心全意为人民服务只是一种口号，今天我是真正体会到其深刻内涵。”自此，他也牢牢记住了“陈远宁”这个名字。

“窗口工作看似一件件不起眼的事，却关系着群众的喜怒哀乐，我们为他们做了什么、做了多少，群众心里非常清楚，我们唯有付出真心，才能换取群众的尊重。”31年来，陈远宁用亲民爱民的实际行动架起座座警民“连心桥”，在展示户籍窗口民警良好形象的同时，她也成为群众心中的“最美警察”。

她秉公办事不徇私 用爱心为民办实事

几十年户籍民警工作，陈远宁经常要面对情与法、权与法、钱与法的考验。在工作中，她偶尔会遇到这样的群众：有为达到生育二胎而要求改变民族身份的，有为提前退休而要求更改出生日期的，还有的要求为非法拾养的小孩办理入户手续的……这些人或以各种物质利诱，或不失时机地打着“某些关系”的幌子，但这些从未动摇过陈远宁的心。

有的人拿钱也收买不到的心，有的人却不花分文圆满办成了大难事。

3月17日，河北市民张书增受父亲委托，专程来万寻找爷爷吴德芳的墓地。据他介绍，爷爷抗战期间来到万州后再度成家，如今已80岁高龄的父亲想在有生之年再为自己“失联”已久的父亲扫一次墓。于是他来到望江派出所将情况告诉了陈远宁。获悉情况后，陈远宁立即通过电脑对张书增提供的相关信息进行查询，但始终查询不到。

“别着急，我再帮你查下纸质老档案，说不定能找到。”看到张书增脸上闪现一抹沮丧，陈远宁当即为他打气。随后，经过陈远宁数小时埋头查询，终于找到了吴德芳在万州女儿的居住地址，由此顺藤摸瓜，又很快查询到吴德芳孙媳妇的电话。

“这是我们的电话，你要联系不上这人，一定再回来，我们再想办法寻找。”临走，陈远宁将窗口电话抄给张书增，叮嘱“一定回个话”。

半小时后，陈远宁接到张书增的电话，其在电话里兴奋表示：“找到了，非常顺利，陈警官，我替爸爸先给您道声谢！”

几十年来，陈远宁始终带着深厚的爱民情怀去干工作，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，想方设法为群众提供满意服务，在窗口工作中塑造了形象佳、服务优、业务精的女民警形象。

弹指一挥间，31轮春华秋实，陈远宁将自己最美的青春奉献给了公安事业，虽无轰烈烈的惊人事迹、惊天动地的豪言壮语，但她用心血和汗水默默坚守付出，用实际行动履行着入警时的铮铮誓言，谱写了一曲无愧于党和人民的“爱民、便民、利民、为民”新篇章。

记者 程蕾 通讯员 冯劲博 文/图