金龙铜管生产车间

政务服务智能化水平不断提升

万州造机器人吸引客商眼球

三峡传媒网讯（记者 黄玉保/文 冉孟军 侯本艳/图）春雨润平湖，万物竞相发。4月26日，走进位于万州经开区的重庆钦纵航空航天装备智能制造有限公司车间，数十名工人正在安装调试设备，现场忙碌而有序。公司负责人万子剑告诉记者，钦纵公司是一家以生产航空航天领域高端装备零部件为主的高科技民营企业，去年年底与万州签约。今年春节过后，设备开始进厂安装，目前一期2条生产线已正式投入运行，二期6条生产线今年7月全部投产。

“明年公司产值至少达到2.5亿元以上。”万子剑充满信心地说，现在的万州，人才、政策等要素应有尽有，他对公司的发展充满信心。

时针拨回到半年前，钦纵公司到万州考察投资，立即被这里的营商环境、创新生态环境所吸引，当年就实现了签约、注册、建成、企业入驻。

其实，钦纵公司的故事只是万州区持续优化工作流程、优化资源配置、优化服务环境、厚植发展沃土，助力民营经济“枝繁叶茂”的一个缩影。

“三三九”模式为民企纾困解难

民营企业经营发展面临哪些困难？如何帮助全区民营企业做大做强做优？近几年来，万州区紧紧抓住破解民营企业发展难题这个“牛鼻子”，把鼓励支持民营企业发展作为推动区域经济发展的重要措施来抓，不断解放思想、优化环境，结合“民营企业百日大走访”活动，通过“三三九”模式为民企纾困解难：强化联系服务、强化统筹协调、强化部门联动（三强化），搭建政企沟通平台、协作交流平台、纾困解难平台（三平台），健全信息直报机制、法企对接机制、商协会协作机制、走访服务机制、政银企对接机制、民营经济人士接待机制、专门服务机制、非公联席机制、困难问题办理机制等九项机制，助推全区民营经济行稳致远。

去年6月初，全区成立57个走访组，对民营企业日常反映的困难问题进行常态化交办、催办和督办，强化“马上办”“现场办”，做到“件件有人抓、事事有回音”，不断改善民营企业发展环境。

“走访组是真正急企业之所急，想企业之所想，实实在在帮助我们解决困难和问题。”重庆林海实业集团有限公司负责人说，走访组得知公司面临人才紧缺的问题后，及时协调联系，促成万州技师学校与企业“联姻”，“让学生得到了实践锻炼的机会，企业获得了想要的应用型人才，可谓一举两得。”

截至目前，全区57个走访组共走访民营企业近1300家，收集企业反映困难问题481件，现已协调解决430件。

当好企业的服务员和“店小二”

“小到开一个证明，大到用地手续的审批，24小时都有专人对接。还有民营企业商事纠纷调解中心每过一段时间就安排法律人士为公司提供法律咨询，免费调解法律纠纷，切实维护企业合法权益等等。”重庆澳斯卡粮油有限公司董事长张惠告诉记者，去年，公司曾到全国各地考察建粮油加工分厂，最终选择落户万州，不仅是因为这里的区位优势，更重要的是万州产业要素聚集，营商环境优渥，政府对民营企业的重视程度和支持力度，是很多地方难以企及的。

张惠说，这些摸得着看得见的措施和暖心服务有如“雪中送炭”，为公司在万州发展提供了生生不息的内生动力。目前，公司前期的准备工作已基本就绪，今年年底前就能建成投产。

“察势者智，驭势者赢。哪里的服务质量好、办事效率高、投资成本低，企业就会到哪里发展，资金就会往哪里聚集，在瞬息万变的市场环境下，每个企业都在抢时间，审批效率提升、营商环境改善，就意味着可以早投资、早建设、早竣工、早投产，这对企业发展壮大至关重要。5个月前，我和团队一起踏上万州这片热土，从签约到投产，只用了一年时间，这在以前想都不敢想，正是万州的最佳营商环境催生了‘澳斯卡速度’。”张惠说，来到万州虽然仅仅5个多月时间，但她感触颇深，政府不仅是想将企业“引进来”，更多的是让企业在万州生根、发芽、成长、壮大。“以前，企业如果有什么事需要审批，我会急得彻夜难眠，心里直发怵。现在好了，企业越来越多地享受到‘马上办、网上办、就近办、一次办’的服务。”万州区委、区政府扎实推行“放管服”，倒逼各个部门简政放权、放管结合、优化服务，从企业最渴望解决、最难办的事情上突破，让“一窗受理、集成服务”和“最多跑一次”或者“不见面审批”照进了现实。

据了解，为当好民营企业的服务员和“店小二”，去年5月，万州区专门设立民营经济服务中心，主要承接全区非公联席办公室日常事务，切实加强民营经济统筹、协调、服务和引导职能，每季度召开一次由20个相关区级部门负责人组成的联席会议，重点听取全区民营企业发展情况，分析研判全区非公经济发展中的新情况和新问题，专题研究民营企业发展重难点问题，督促落实民企发展政策措施。

同时，区工商联与公检法司等部门建立常态化工作协作机制和民营企业商事纠纷调解中心，定期会商、共研民营企业维权工作，聘请专业调解员，免费调解民营企业之间的法律纠纷，定期组织法律服务团深入企业开展“送法进企”“法律体检”等活动，切实维护民营企业合法权益。

厚植沃土助力企业“枝繁叶茂”

“没想到，问题反映上去没多久就解决了，现在企业生产正常。”重庆市劲牛食品有限公司负责人李进松介绍，去年3月，公司在智能化设备更新过程中需要增容电压，并要缴纳20万元左右的费用，因为资金紧张，导致设备更新计划迟迟不能完成，公司将困难反映给区委统战部，在区委统战部和区工商联等部门的协调下，三峡电力集团在当年7月与劲牛公司签订增容协议，仅仅收取了2.6万元的成本费，并在最短的时间内完成电压增容。

“万州的营商环境越来越好，政府的服务越来越暖，沃土中我们动力更足，信心满满。”李劲松笑着说。

水深则鱼悦，城强则贾兴。据了解，从去年开始，为厚植民营企业发展沃土，进一步发挥“店小二”精神，练就“急郎中”本事，当好民营经济“勤务员”，让民营经济和民营经济人士成长环境“优”起来、金融支持“活”起来、发展底气“足”起来，全区想方设法畅通民企诉求反映渠道，线上线下齐发力，通过企业“点单”的方式及时了解民营企业发展中的难点、痛点、堵点。线下，打通领导联系67个区直属商会和镇乡街道商会、52个镇乡街道主要领导分别联系所属商会、基层商会班子成员联系企业的民营经济统战三级“脉络”；线上，依托“万州统战”和“万商会馆”微信公众号功能，企业可随时“问政、问需、问计”。去年以来，企业根据需求“点单”共计800余次，反映困难问题481件，现已协调解决430件。同时，企业还可以根据问题解决的进度申请组织“派单”，直至问题解决。截至目前，“派单”解决问题51个，相关部门根据接单处理情况针对性开展企业走访、法律服务、政银企交流等活动55次，帮助全区1.5万多家民营企业协调融资70多亿元，助力民营企业发展“枝繁叶茂”。