咨询：

五桥星光上院一期高层已交房一年，交房前没有大门，开发商就在负二楼开了一个临时通道进入，现在这个临时通道直接导致我们14栋的电梯从早到晚高负荷运转，随时都有可能停罢，现在二期已经交房了，小区大门也可以通行了。我们14栋业主跟龙湖物业协商多次要封闭违建出口，每次龙湖物业回答就是一步一个谎，希望有关领导督促开发商和龙湖物业封闭违建出口。

问政回复：

您好，经街道规环办了解，星光上院一期高层从2019年12月开始陆续交付使用。近期星光上院二期高层交付使用后，物业公司收集业主意见后，在小区区单元公告栏、主入口张贴了关于临时通道的通知。经协调，该临时通道于2021年4月25日关闭。

后期如有相关事宜，您可与街道规环办进一步沟通，电话：58545581。

重庆市万州区百安坝街道办事处

2021年4月26日