咨询：

这是第二次在网上就此问题投诉。如果第一次投诉没有图片，导致相关部门答复有误，这次有图片，并且有我向城管大队电话咨询的录音。录音我已发给我们物业部何经理微信上了。江南天地9号楼1804业主在天楼公共区域原无墙体的地方以下层修建砖体结构，上层不锈钢围栏方式搭建围墙，并抬高地面，改变了天楼的排水方式。严重影响到了我家，导致我家屋面在大暴雨或梅雨季节，长期处于积水状态。自此现象发生后，多次向物业投诉，其业主一直处于无视状态。昨天我以纸质方式向物业递交了书面申诉，要求：1、恢复2房交界处无围墙及围栏的原状2、解决因地面抬高引起我家屋面积水的问题证据附图：（因没有9号楼面以前照片，现对比照片是10号楼天楼所拍，9号楼与10号楼是完全相同的户型。10号楼1804也做了防水，但没有修建围墙，也没有因为治理防水抬高地面）

问政回复：

投诉人:

您好。您在万州网络平台反映的江南天地9号楼1804在天楼修围墙搭建地面抬高影响天楼排水的投诉陈家坝街道办事处已收悉。接到投诉后，街道领导高度重视，立即派遣相关执法人员会同物业管理部门前往现场进行调查，经查:江南天地9号楼1804室由于楼顶漏水，该业主做防水时提高了的地面并在楼顶做了开放式花园，现业主用防盗网进行了合围，未发现砖体围墙。目前，我办已责令业主限期打开合围的防盗网，共整栋业主自由进出及晾晒。感谢您对我们工作的支持、监督和理解!