“星火教育培训机构收费要求不合理，作为家长，我提出质疑，但他们不仅不重视，还冷言相向。”陈女士是一位小升初孩子的家长，最近准备给孩子报课外培训班，却遇到违规收费行为，陈女士于2019年9月4日向阳光重庆投诉，希望该培训机构纠正自己的错误。

　　说起这件事，陈女士有些生气，她告诉我们：“9月4日上午11点，我到万州星火教育培训机构为孩子报数学培训班。工作人员要求一次性交三期费用，时间跨度从今年9月到明年8月（两个学期加一暑假），总计7000多元。我一听，这么大笔费用，压力有点大，询问能否先交一部分，对方虽然认可，但仍提出不能单期交费，至少得先交5000多元，否则不能报名。”

　　陈女士通过新闻了解到，国务院在去年曾明确要求，校外培训机构不得一次性收取超三个月费用。星火培训机构这一做法明显违规。

　　陈女士继续说：“之前我孩子报名培训是可以单期交费的。当然，我也了解到，有的家长愿意多报，因为多报可享受优惠，可都是自愿选择交费方式。对于现在这一要求，我无法接受，我对他们的信任大打折扣，不打算在此报名了！”

　　培训机构违规收费 区教委：83人已办理退费

　　9月18日万州区教委回复，经查，万州区星火教育培训机构一次性收费时间跨度超过3个月的情况属实，有83人次交费超过3个月。根据校外教育培训机构相关规定，责令其立即整改，于9月15日前按要求退还多收的培训费用，并对培训机构作出月考核扣分处理。

　　9月19日，阳光重庆致电陈女士，了解到，陈女士这次虽未报名，但有朋友在这83人中，确实已收到退费通知。

　　9月23日，阳光重庆致电万州区教委，相关工作人员称，目前涉及的83人相关费用已退还，具体金额还在核算中。

　　校外培训机构存在诸多乱象：有的办学资质不全，违法经营；有的虚假宣传、胡乱收费；还有的超前补习、拔苗助长等等。

　　今年以来，阳光重庆收到有关“校外培训机构”的相关诉求275条，均及时转至相关部门调查处理。

　　●垫江县的帆木教育培训中心，无办学资质，违规开展文化课辅导。经转办，垫江县教委日前对该培训机构进行了查处。

　　●九龙坡区杨家坪西城天街一培训学校违规宣传小升初培训成果，经杨家坪街道工作人员查看，现宣传牌已拆除。

　　●潼南帆木教育机构超范围办补习班，并收取高价学费。潼南区教育委员会责令其立即停止文化补习等超范围经营活动，并按规定结清相关费用。

温馨提示

　　2019年7月，重庆市政府办公厅发布了《进一步规范校外培训机构发展的实施意见》，对规范校外培训机构有哪些要求，干货在这里：

　　●场所条件方面：必须有符合安全条件的固定场所，同一培训时段内生均面积不低于3平方米；校外培训机构必须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照，才能开展培训。

　　●师资条件方面：必须有相对稳定的师资队伍，不得聘用中小学在职教师。从事学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。

　　●培训安排方面：培训内容不得超出相应的国家课程标准，培训进度不得超过当地中小学校同期进度，培训结束时间不得晚于20∶30，严禁组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。

　　●收费方面：不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。