城市管理“马路办公”，就是让城市管理相关部门“将办公室设在马路上”，以路为岗，上街找问题，现场解决居民反映的各种难题。这正成为我区城管工作的新状态。今年以来，万州区城管局通过做好“领导带头+分片联点”“五长制+考核点评”“双亮活动+示范创建”，深入推进“马路办公”，切实解决城市管理突出问题，有效增强了市民获得感、幸福感、安全感。

首先以领导带头+分片联点，引领“马路办公”纵深开展。

我区成立了城市综合管理工作领导小组，由区委书记、区长任领导小组“双组长”，将领导小组办公室和“马路办”设在区城管局，并明确领导小组成员单位 “马路办公”职责。同时，区领导率先垂范，今年以来带队开展“马路办公”114次，引领区级部门、镇乡街道、村居社区分级开展“马路办公”。

以体制改革为契机，将“马路办公”“门前三包”“五长制”和网格化巡查、督查考核等工作职责整合，新设立城市综合管理科（以下简称城综科），实现“马路办公”流程化、一体化、长效化。城综科牵头，成立4个综合督导组，通过领导分片、科室联点方式，采取定期与不定期相结合、明查与暗访相结合、集中巡查与随时随地发现问题相结合的方式，与街道办事处分管负责人和城管科长纵深开展“马路办公”，指导街道对标贯彻落实“马路办公”。

五长制和考核点评的实施，让“马路办公”在监督考核上落到实处。

为确保城市综合管理“马路办公”落实，我区将公安和城管路长、巷长，以及街道街长、路长、巷长、楼长、店长的姓名、照片、电话等信息在城市综合管理“五长制”信息牌上予以公开，并将交巡警、治安民警、城市管理微信二维码和监管电话印制在信息牌上，共安装信息公示牌18156块，方便市民监督。

与此同时，将街道“马路办公”巡查履职情况、交办事项整改落实情况、专项治理工作情况纳入街道城市综合管理工作月考核评价。实行区长每季度点评、分管副区长每月点评、定期约谈成绩靠后镇街主要或分管负责人的问责机制，倒逼相关部门（单位）落实“马路办公”。

双亮活动与示范创建，让“马路办公”更加有颜值有质感。

我区以“双亮”（街道亮环境、亮服务，镇乡亮美景、亮产业）活动为抓手，四大家领导分片督导、逐一验收，督促城乡环境综合整治工作落地见效。在镇乡，重点围绕 “三清一改”，扫干净、码整齐、变习惯，推动改造120个村庄院落；在城区，重点围绕社区背街小巷，因地制宜打造22个特色巷道。城市管理更加专注细节，有效提升了管理效能和管理质量。

整合公安、城管、运管等力量，组建“多勤联动”队伍，积极开展“马路办公”，以“721”工作法为指导，创新夜市管理“370”工作机制（发现一次夜市摊点违法经营停业3天，发现两次停业7天，发现三次予以取缔），重点围绕滨江环湖和城市重要主次干道，着力打造18条市容秩序规范化管理示范街（路），促进城市精细化管理向背街小巷延伸。