一、火灾后果：

1.人员聚集，流动量大，疏散困难

大型商场、超市在营业期间人员十分密集,各类人员消防安全素质良莠不齐,发生火灾后,容易产生恐慌情绪引发骚乱。

失火之后，夺路而逃、相互挤压、践踏，容易造成群死群伤。

2.容易造成火势蔓延的建筑结构

失火之后:空间跨度大、上下连通，火势蔓延快、大面积立体燃烧、造成逃生难度增大。

3.商场内含有大量可燃易燃物

失火之后:室内装修、装饰、可燃、易燃材料商品，产生大量有毒气体，会导致人员窒息。

二、逃生注意事项：

1.首先要保持镇定,要使用最简单的自救方法并寻找最合适的逃生路线。

例如:将毛巾、口罩浸湿后捂住口鼻，制成防烟工具。利用绳索、布匹、床单等来开辟逃生通道。

对于老弱、病、残、妇、幼等人员，切不可盲目行事,否则容易出现伤亡。

2.在逃生过程中,商场内的楼梯、自动扶梯、消防电梯等,在火灾初期阶段都是逃生的良好通道。

在下楼梯时应抓住扶手，以免被人群撞倒，再引起踩踏事件。

不要乘坐普通电梯逃生，因为发生火灾时，停电也时有发生，无法保证电梯的正常运行。

3.在无法逃离的情况下,应积极寻找避难处所。

例如:到室外阳台、楼层平顶以及火势难以蔓延的房间。同时，不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意,帮助自己脱离困境。