6月12日。这是一个特别的日子。

午饭后，家住牌楼街道大河沟社区的居民黄绪平没有像往常一样午休，而是坐在客厅拿出纸和笔，在上面写着什么。

听说社区下午要开一场“楼栋工作日”现场办公会，区级相关部门和街道负责同志都要参加。身为小区业委会主任的黄绪平，觉得这是一个好机会，一定要参加。于是，他赶紧梳理小区管理存在的难题和困难，准备一会儿在会上发言。

下午2点26分，来自区委组织部、团区委、区城管局、牌楼街道、大河沟社区的有关负责人与前来参加的居民、企业主代表围坐在一起。

“今天我们开个‘楼栋工作日’现场办公会，听取大家对社区基层管理的意见和建议……”会议一开始，主持人的开场白直截了当，直奔主题。

“只听真话实话，不听客套话，有什么就说什么。”现场一位区级部门负责同志补充说。这无疑又让参会代表们吃了“定心丸”。

“我先来说几句。”黄绪平第一个发言，“小区的变压器无专业人员维修，遇上夏天高温天气，经常烧坏，一度造成居民楼48小时停电。希望协调相关部门解决这个问题。”

紧接着，社区干部纷纷发言，就小区专用变压器问题进行了补充。

搞清楚事情的来龙去脉和症结后，区委组织部负责人当即表示：一是尽快与楼盘开发商联系，协调补安装专用变压器；二是协调供电单位接管专用变压器的维修保养工作，让群众不再为电而“愁”。

对于这个回复，黄绪平十分满意。

“希望能帮忙协调解决我们小区自来水表安装的问题。”老党员屈发坤继续反映问题。

屈发坤反映的问题，一位区级部门负责同志根据实际情况，也当即进行了现场答复。

一张桌子，大家围桌而坐，气氛热烈。随着时间的推移，现场会从开场的拘谨，到后来的零距离，逐渐开成了一场温馨和谐的现场办公会。

大河沟社区网格长宋娇反映，龙珠丽锦至星都会楼盘一带的行道树树冠大，存在头重脚轻的现象，还有电线穿插在树枝之间，如遇大风暴雨天气，有严重的安全隐患，希望能及时处理。

“树冠修枝的问题，我们城管局已经作了布置，这段时间因部分路段基础设施维修暂停了，八月份就要在城区全部启动，你们大可放心。”宋娇的话音刚落，区城管局的负责同志当场表了态。

随后，小区大修基金缴纳、规范治丧场地、未来城周边交通指示标志完善等相关问题被一一抛出。群众反映、部门现场作答。能现场解决的就现场解决，不能现场解决的就做好解释工作，还根据实际情况列出解决时限，确保“件件有回音、事事有着落”。

“有了你们的答复，我们就看到希望了，真心感谢党委政府给我们排忧解难。”事后说起现场办公会，黄绪平点起了赞。

现场许多群众代表纷纷表示，这次现场办公会，让他们真切感受到了民生的温度。

大河沟社区干部陈志刚介绍，这样的现场办公会，今后也将成为常态，就是要帮助群众做好事、办实事、解难事，打造一个和谐、温馨的城市社区家园。