近日，区住建委邀请市信访办接访处处长文永学为全系统干部职工上了一堂主题为《信访接待与应急处置》 的信访业务专业知识课，提升大家的信访接待能力。

培训会上，授课老师针对如何做好信访接待与应急处置工作，理论联系实际，深入浅出、旁征博引，从“信访形势怎么看”“信访工作怎么干”“信访处置怎么办”三个方面进行授课，总结各级各部门、各级领导干部及其工作人员的职责，让参训人员从“怎么看”到“怎么干”“怎么办”都有了全新的认识。 

区住建委提出，在新时期法治环境下，要时刻谨记明责履职的“标尺”，正视失责问责的“利器”，切实做到尽职免责。要将学习成果转化为务实措施、转化为工作成效、转化为实际行动，推动委系统信访工作程序化、规范化、法治化。