中等身材、面容和善、话语温柔，是张玉婷给予记者的第一印象。5月5日，记者来到万州区沙河街道一老年公寓，采访了这位年轻的院长。

当被问及为何年纪轻轻选择从事养老行业时，27岁的张玉婷非常认真地说：“我觉得这个行业的发展前途远大，随着社会的不断发展和进步，选择进养老机构颐养天年是大趋势。儿童和老人是社会上最需要关心爱护的两类人，现在对儿童的关注度已经很高，但是老人群体则相对差一些。老吾老以及人之老，总有那么一天，我们这代人也将老去，同样需要别人的关怀和关注，所以现在我要尽自己的绵薄之力，为老人们做些力所能及的事情。”

体贴入微待老如亲

“我的爷爷奶奶去世很早，我没有在他们面前尽过孝心，这是我一直以来的遗憾。” 张玉婷称，也许正因如此，她总能情不自禁地待院内老人如亲人。工作之余，她常和老人们坐在一起，如家人般唠唠家常，摆摆社会上发生的有趣事，让老人们乐一乐，笑一笑，愉悦他们的身心。

每当季节更替天气变化之时，她还要挨个房间嘱咐老人：注意增减衣物，谨防感冒。“可别小看感冒，对于我们年轻人来说可能吃点药扛扛就过去了，但是老人不能疏忽，一次感冒可能会引发其他疾病，甚至带来更严重的后果。” 她认真地说，一旦发现谁有头疼脑热，她会立即为老人准备感冒常用药物，如若稍微严重，她就安排医生为老人治疗。“别看张院长年纪轻，对我们非常细心，就像大人管小孩似的，时刻关注、牵挂着我们，我们感到好幸福。”70岁的骆永兰婆婆一脸满足地说。

真情真意倾注爱心

11:30，院内老人们八人围一桌，实行分餐制用餐。在舒缓的歌声中，老人们安静地进餐，享受着岁月的安宁祥和。从第一位老人进来，到最后一位老人离去，张玉婷始终在各桌老人之间来回查看，细细观察老人们的就餐情绪有无异常，看到有的老人吃得很慢，便询问是否饭太硬了；看到有的老人碗里的腊蹄汤一点未动，她又关切地问是不是太咸了，不合口味？一位神志不太清晰的老人很不配合地将面前的饭菜搞得到处都是，她瞧见后，轻轻走过去，俯在老人耳边轻声疏导她的情绪，并抚摸后背安慰她。

“为了保障入住老人们的身体健康，我们在饮食上讲究安全和营养。很多老人早餐喜欢吃包子，我们就自己动手揉面、绞馅，新鲜又营养，特别受大家欢迎。”张玉婷说，每逢中国传统佳节到来之际，他们就组织大家表演节目、包粽子、做元宵，想方设法丰富老人的生活。“过年时，有些老人因为特殊原因不能回家团聚，我们就和院里留下的老人一起吃顿热腾腾的年夜饭，饭后大家围坐在一起，边烤火边看电视边聊天，屋内其乐融融、欢声笑语一片。我们就是要让他们有家的感觉。”张玉婷动情地说。

倔强老头终于释怀

据张院长介绍，203室的姜大爷患有轻度抑郁症，刚来的时候他老是认为自己有病，称他需要卧床休养，不分白天黑夜地睡觉，连三顿饭都不愿下楼去吃，要护理员送进房间。“我们刚开始劝他时，他根本不听，装作睡着的样子，依然我行我素。”她称，如果任由这样发展下去，老人的身体只会越来越差。大家看在眼里，急在心中，便通过日常细微处的照顾，潜移默化地开导、劝慰姜大爷要有自信心，跟他讲“身体检查结果也不错，只要多锻炼，是可以变得更健康的”。

“我们反反复复、抓住一切有利时机劝他，慢慢的，他愿意和我们多说话了，再后来，我们监督他按时起床，他也配合，开始下床，然后下楼走一圈。”张院长说，日复一日，姜大爷和他们交流更多，信任度也与日俱增。“你看，现在他都是自己下楼吃饭，然后还要在院内转上几圈，人也开朗多了。”张玉婷指着远处一位散步的老人如是说。

“我们院长是挺年轻，但她干事认真负责，特有爱心，我们都很信任她，是个很好的年轻人啊。”81岁的谢家安老人由衷夸赞着张玉婷。

院内的休养老人也纷纷表示，“她虽然来这儿时间不久，可是工作一丝不苟，是个敬业的好院长。” “她待我们亲热，我们也把她当自己女儿，有啥要求直接和她说。”

“这些都是我的职责，不值一提的。不过可以肯定的是，我定会坚持自己的选择，努力提高服务质量，将这个行业好好做下去，用所作所为向老人和他们的家属证明，老人在这里生活得很幸福；也向世人证实，养老机构并非如有些人所想，是被冷落的地方，这里既有欢声笑语入耳，亦有真情暖及心扉。”张玉婷说。