提起排队，大家肯定都不会陌生，它是我们社会生活中的一种行为秩序，排队报名、排队等餐、排队进站、排队参观……看似比较容易做到的小事，但是它值得我们思考更多，市民素质如何?排队礼让就是一块很好的试金石。于细微处见品德，它不仅是对公平秩序的遵守与履行，更是体现一个人的修养和显示社会文明的一个很重要举动。

排队如影随形，成生活必须

近日中午，记者在万州福斯德广场附近一快餐店看到，正值饭点，前来就餐的市民络绎不绝，而里面更是座无虚席。尽管人多，但在点餐处大家都自觉的拿着餐盘排队等候，选购好菜品后再秩序井然的到收银台结账。

工作人员告诉记者，这不是偶然，他们店里每天都要接纳上千的客人，但由于点餐采用“流水线”的选购模式，客人来到店里会自觉的拿上餐盘，然后挨个选取自己喜欢的菜品，最后付钱就餐，早已经形成了固定的习惯。

同样的，类似与设置固定的流程点引导市民自觉排队的地方还有很多。在日常生活中，坐地铁、搭乘电梯、买火车票、银行取钱、在医院里挂号交费，甚至求职、买演唱会的门票、在超市买东西、到邮局寄东西……排队都如影随形，无孔不入，深深影响着每个人的生活。

市民张未今年30岁，在他的印象中，从儿时上学排队吃饭，到如今工作生活中的种种情形都需要排队，这个礼节已经在他的脑中根深蒂固。而对待孩子的教育，他也是从小便传递教会他：排队礼让是一种美德，也是生活所必须的。

排队礼让彰显道德之光

排队礼让，讲究先来后到，法治伦理需融入内心。没有规矩不成方圆，市民对于法治观念、规则意识的淡薄，社会管理手段乏力和无奈使“不违法、小违规”现象大行其道。

风成于上，俗化于下，引领社会风尚形成道德自觉才能从根本上祛除沉疴痼疾。近年来，社会上通过媒体宣传、现场管理、视频监控并与必要的处罚相结合让人们养成自觉排队的习惯，让社会在秩序化的基础上变得更加和谐。

要想从根源上杜绝不文明现象，还是得从“教育引导实践养成”抓起。排队礼让看似小事，其实是“大事”，是城市文明建设的重要方面。在公共场合善意“提醒”市民在人流拥挤的地方按顺序排列，有序进行，广泛聚集正能量，以此培育市民的排队意识，使自觉排队、文明礼让成为城市一道亮丽风景线。

同时，在家庭教育上，注重“礼让”的内涵教育，学会谦让便会少去好多矛盾。例如，在排队中对于需要加急办理事务，困难市民需要帮扶等特殊情况，大家给予理解和谦让，这便是倡导社会主义核心价值观的有效形式之一。

记者手记

排队象征着秩序，秩序展示社会文明。办事排队，看似一件小事，但希望市民从小事做起，从一点一滴做起，带动身边的人，养成在公共场合自觉排队的好习惯。以文明抵制陋习，用礼仪带动文明，做文明市民，当文明使者。期待每一位市民从自己做起，让自觉排队成为一种文明习惯。

不排队现象依然存在于个别

排队是社会生活中的一种行为秩序，可以说是举手之劳，但不可否认的是，日常生活中还是有极少数人只顾自己的方便。

市民刘丽回忆起她曾和单位同事参与一次公益活动，原本是好心给居民们派发小礼品，叮嘱大家有秩序的排队领取，可不曾想，排在后面的极少数市民听到礼物名额有限便蜂拥而至，朝着主持人叫嚷，甚至差点将派发礼物的工作人员挤倒在地。

记者采访多位市民了解到，绝大部分的市民是想要排队的，但是往往由于几个人插队乱挤，便导致了大部分人想排队都排不成。而不喜欢排队的人，大多数并不是不懂规则，而是不愿意遵守，归根到底还是不自觉。

记者 幸婉茵 文/图