3月17、18日，重庆市普众公交客运有限公司，组织全司所有驾驶员及工作人员进行相关法规以及文明服务等相关知识，集中宣传、学习、培训。

“公交车驾驶员经营行为是公司形象、公司管理水平的具体体现。”该公司有关负责人介绍。普从公司组织了此次宣传、学习、培训会。会上，相关专家就万州区道路运输管理处下发的《万州区公交、出租行业开展“惩违规、除陋习、树文明”专项活动方案》进行宣传、培训。同时，还就《重庆市公共汽车和电车应急处置基本操作规程》、《城市公共汽车电车客运服务规范》等进行了宣传、培训。所有驾驶员及工作人员认真进行了学习，并作了记录。

有关负责人表示，通过学习，要驾驶员们深刻体会“五文明”（语言文明、车容文明、仪表文明、经营文明、行车文明）和“八做到”（文明用语、着装整洁、清晰报站、车站停靠、车容整洁、不拒载、不甩客、不赖站）以及各类突发事件规范处置的要求，并在从业服务中切实做到“五文明”、“八做到”服务规范，全面提高公交车驾驶员服务质量。