“谢谢，谢谢，现在车站工作人员的服务态度真是太好了！不仅是硬件设备越来越完善，职工的综合素质也越来越高了。”

“小伙子，真是感谢。多亏了你们车站的工作人员，不然我这大包小包的上车好麻烦哟”家住奉节的刘伯，因春节赶回老家过年，购置了很多年货回去送亲戚，下了出租车，沉重的年货让他束手无策，焦灼的徘徊在行李周围，这一幕被车站工作人员看见，“我可以帮你做点什么吗？”随着一句亲切的问候，一双大手提起地上的行李，陪同他购完票，又帮他把行李放到他所乘车辆的行李箱里才放心离开。

乘坐巫溪班车的蔡女士带着孩子回娘家过年，由于随身携带几大包行李，孩子又吵着要上卫生间，让她觉得心力交瘁。孩子要上厕所，行李怎么办？交给陌生人看管她着实不放心，正在焦急中，一个戴着红袖章的工作人员向她走过来，“我帮你照看行李，你赶紧带孩子去上卫生间。”蔡女士带着孩子上完卫生间以后，车站工作人员又帮她拿起大包小包的行李，一直护送她们上车。临走时，蔡女士对她女儿说“赶紧给叔叔说谢谢。”小女孩仰起头，露出甜甜的笑容，脆生生的说：“谢谢叔叔，以后我也要去帮助别人，叔叔再见！”

感谢的话，客运站工作人员老谭一天之内听过了很多次，可这次是他听到最动听的感谢话，顿时一切变得那么美好而温暖，所有的付出都那么值得。他在售票大厅专门负责为旅客提供票务咨询、购（取）票指导等导购服务，现在正值春运期间，客流量日渐增多，每天在自动售票机旁要接待几百名旅客，由于客运中心站正在整改装修，施工场地给过往乘车的旅客造成不便，他和他的工作伙伴便义不容辞的又肩负起“搬运工”的工作，为那些老弱病残和行李繁多上下车不便的旅客搬行李，售票厅到发车位有四层楼的距离，他们背着行李一天跑上跑下很多次，一天下来全身腰酸背痛，可是想起那些因为得到帮助而顺利踏上旅程的乘客，觉得再累都值得。他们就像是车站流动的一道风景线，让南来北往的旅客在这岁暮年寒的时节，感受到车站满满的温情。